Heineken en Monterrey, México, busca un líder de Service Delivery & Operations para definir y ejecutar la estrategia regional de Service Management, garantizar operaciones de TI que cumplan SLAs y mejores prácticas ITSM. Coordina proveedores, presupuestos e indicadores de desempeño y lidera la mejora continua y la observabilidad de los servicios.
El candidato idóneo tiene 5+ años de experiencia en liderazgo de TI y experiencia en Service Delivery, ITSM y gestión de proveedores.
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📌 Regional IT Service Delivery & Operations Lead (Monterrey)
🏢 Heineken
📍 Monterrey
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