Objetivo del puesto
Brindar soporte técnico de primer nivel a nuestros colaboradores, apoyar en la instalación y configuración de equipos tecnológicos y participar en proyectos y actividades del área de Sistemas, contribuyendo al correcto funcionamiento de las herramientas tecnológicas de la empresa.

Principales actividades

Brindar soporte técnico a usuarios en sitio y de manera remota.

Instalar, configurar y revisar equipos de cómputo y periféricos.

Apoyar en el mantenimiento preventivo y correctivo básico de equipos.

Dar seguimiento y documentar incidencias de sistemas.

Apoyar en la instalación y mantenimiento básico de redes, telefonía, CCTV y equipos multimedia.

Realizar respaldos de información conforme a los procedimientos establecidos.

Gestionar y actualizar el inventario de equipos y activos tecnológicos.

Asignar equipos y accesos a usuarios.

Realizar pruebas básicas de sistemas y aplicaciones.

Identificar y escalar incidencias que requieran soporte especializado.





Apoyar en proyectos y requerimientos tecnológicos de las sucursales.

Elaborar reportes de actividades e incidencias.

Recién egresado de Ingeniería en Sistemas, Informática, Tecnologías de la Información o carrera afín.

Interés por desarrollarse profesionalmente en el área de TI.

Conocimientos básicos de soporte técnico y equipos de cómputo.

Manejo básico de redes y sistemas operativos.

Facilidad para aprender nuevas herramientas y tecnologías.

Actitud de servicio y orientación al usuario.

Disponibilidad para brindar soporte a sucursales cuando sea necesario.

Buscamos una persona

Proactiva y responsable.

Organizada y con atención al detalle.

Con capacidad para resolver problemas.

Con facilidad de comunicación.

Orientada al servicio.

Con ganas de aprender y crecer dentro de la empresa.

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📌 Auxiliar es sistemas (Centro-Norte)
🏢 Acyma Del Noroeste
📍 Centro-Norte