uscamos Analista de Nivel de Servicio para asegurar el seguimiento y cumplimiento de los niveles de atención y servicio, mediante el análisis de información, generación de indicadores y seguimiento de resultados.

Principales responsabilidades
Monitorear y analizar indicadores de nivel de servicio.
Elaborar reportes y presentaciones de resultados.
Dar seguimiento al cumplimiento de objetivos y tiempos de atención.
Identificar desviaciones y áreas de posibilidad.
Generar análisis y propuestas de mejora.
Dar seguimiento a incidencias y requerimientos relacionados con el servicio.
Mantener actualizadas bases de datos e indicadores.
Requisitos
Licenciatura en Administración, Ingeniería, Actuaría, Economía o afín.




Experiencia en análisis de información e indicadores.
Manejo de Excel intermedio/avanzado.
Capacidad de análisis y atención al detalle.
Organización y seguimiento.
Comunicación efectiva y trabajo en equipo.
Ofrecemos
Prestaciones de ley.
Estabilidad laboral.
Desarrollo profesional.
Excelente ambiente de trabajo.-Requerimientos- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
2 años de experiencia
Conocimientos: Logística, Microsoft excel, Órdenes de compra
Palabras clave: analyst, service

📌 Analista nivel servicio (Cuauhtémoc)
🏢 Licorera del Sur
📍 Cuauhtémoc