Objetivo del puestoGarantizar una experiencia excepcional al cliente durante los procesos de entrega, garantías y postventa, coordinando de manera efectiva la atención de incidencias, la comunicación con las áreas internas y el seguimiento oportuno hasta el cierre satisfactorio de cada caso.Perfil requeridoLicenciatura en Arquitectura o Ingeniería Civil.Experiencia mínima de 5 años en postventa, garantías, entregas de vivienda o atención a clientes dentro del sector inmobiliario o de la construcción.Residencia en Puebla.Disponibilidad de horario.Experiencia en trato directo con clientes y manejo de situaciones de inconformidad o conflicto.Principales responsabilidadesCoordinar y supervisar los procesos de entrega de vivienda.Asegurar una atención cualificado y oportuna a clientes durante procesos de garantías y postventa.Dar seguimiento puntual a incidencias y solicitudes, coordinando la atención con obra, contratistas y áreas internas.Mantener una comunicación clara y constante con los clientes sobre avances, acuerdos y tiempos de atención.Gestionar situaciones de inconformidad con enfoque en la solución y la conservación de relaciones positivas.Integrar y mantener actualizados expedientes, evidencias y reportes de seguimiento.Verificar la calidad y funcionalidad de las viviendas previo a su entrega.Promover una experiencia de servicio que genere confianza, satisfacción y recomendación del cliente.Ofrecemos:Sueldo Mensual neto de $16,000Prestaciones de Ley

📌 Coordinador de entrega de viviendas, garantías y experiencia al cliente (Heroica Puebla de Zaragoza)
🏢 ATRIA HOGAR
📍 Heroica Puebla de Zaragoza