Objetivo del puestoGarantizar una experiencia excepcional al cliente durante los procesos de entrega, garantías y postventa, coordinando de manera efectiva la atención de incidencias, la comunicación con las áreas internas y el seguimiento oportuno hasta el cierre satisfactorio de cada caso.Perfil requerido- Licenciatura en Arquitectura o Ingeniería Civil.- Experiencia mínima de 5 años en postventa, garantías, entregas de vivienda o atención a clientes dentro del sector inmobiliario o de la construcción.- Residencia en Puebla.- Disponibilidad de horario.- Experiencia en trato directo con clientes y manejo de situaciones de inconformidad o conflicto.Principales responsabilidades- Coordinar y supervisar los procesos de entrega de vivienda.- Asegurar una atención cualificado y oportuna a clientes durante procesos de garantías y postventa.- Dar seguimiento puntual a incidencias y solicitudes, coordinando la atención con obra, contratistas y áreas internas.- Mantener una comunicación clara y constante con los clientes sobre avances, acuerdos y tiempos de atención.- Gestionar situaciones de inconformidad con enfoque en la solución y la conservación de relaciones positivas.- Integrar y mantener actualizados expedientes, evidencias y reportes de seguimiento.- Verificar la calidad y funcionalidad de las viviendas previo a su entrega.- Promover una experiencia de servicio que genere confianza, satisfacción y recomendación del cliente.Ofrecemos:- Sueldo Mensual neto de $16,000- Prestaciones de Ley

📌 Coordinador De Entrega De Viviendas, Garantías Y Experiencia Al Cliente (Heroica Puebla de Zaragoza)
🏢 ATRIA HOGAR
📍 Heroica Puebla de Zaragoza