¿Te apasiona la atención al cliente, la gestión de operaciones y el trabajo colaborativo? Buscamos un profesional con experiencia en servicio al cliente y coordinación operativa para integrarse a un equipo dinámico y contribuir al crecimiento de nuestra cartera de clientes.
? Ubicación: México
? Horario: Lunes a viernes
¿Cuál será tu misión?
Serás responsable de gestionar la documentación administrativa, dar soporte a clientes, coordinar la correcta ejecución de pedidos y asegurar una experiencia excepcional para nuestros clientes, trabajando en conjunto con áreas comerciales, operativas y financieras.
Principales responsabilidades:
- Gestionar la documentación administrativa de los contratos de clientes de VVDD, asegurando que todos los registros estén correctos y al día.
- Responsable de arranque y crecimiento en clientes FAAST/REDCARGA.
- Gestionar y dar soporte a clientes FAAST/REDCARGA.
- Coordinar con el equipo comercial y operaciones para la correcta ejecución de los pedidos y garantizar suministro.
- Mantener actualizada la base de datos de clientes de VVDD (volumen,
terminales de carga, productos, etc.), asegurando la correcta gestión de los pedidos, y asegurar suministro (combustible) para los clientes.
- Resolver problemas administrativos y de servicio con clientes de VVDD, garantizando su satisfacción.
- Trabajar estrechamente con el equipo de finanzas para gestionar los cobros y pagos de los clientes, asegurando que las condiciones contractuales sean cumplidas.
Perfil que buscamos:
✔ Licenciatura o Ingeniería concluida con titulo (Industrial, Química, Petrolera, Administración o afín).
✔ Experiencia mínima de 6 años en servicio a cliente o ventas
✔ Excel intermedio/avanzado.
✔ Alta capacidad analítica y numérica.
✔ Excelentes habilidades de comunicación y negociación.
✔ Capacidad para trabajar de manera multidisciplinaria y orientada a resultados.
Lo que ofrecemos:
✨ Prestaciones competitivas.
✨ Oportunidades de crecimiento profesional.
✨ Participación en proyectos estratégicos para el crecimiento del negocio.
📌 Back Office de Ventas Directas (Ciudad de México)
🏢 Randstad México
📍 Ciudad de México
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