¡En Alsuper seguimos transformando la experiencia digital de nuestros clientes!

Buscamos a un/a Coordinador/a UX - Experiencia Digital para integrarse a nuestro equipo en Oficinas Corporativas (Chihuahua).

Si te apasiona optimizar la interacción de los usuarios en entornos eCommerce, analizar datos para encontrar oportunidades de mejora y liderar la innovación digital en el sector retail, ¡esta oportunidad es para ti!

Tu objetivo en el puesto:

Investigar y optimizar continuamente la experiencia digital del cliente en todo nuestro ecosistema de eCommerce.

Aplicarás analítica, investigación de usuarios y benchmarking para impulsar la conversión, ventas, retención y satisfacción.

Principales retos y funciones:

- Planear y ejecutar investigaciones cualitativas y cuantitativas (entrevistas, encuestas y pruebas de usabilidad).

- Mapear Customer Journey Maps e identificar puntos de fricción durante el proceso de compra.

- Analizar embudos de conversión para detectar causas de abandono e implementar propuestas de mejora.

- Realizar benchmarks nacionales e internacionales sobre tendencias en UX, retail y eCommerce.

- Diseñar,



proponer y medir el impacto de nuevas funcionalidades y proyectos de transformación digital.

- Colaborar directamente con las áreas Comerciales, Inteligencia de Mercados, Sistemas y Mejora Continua.

- Experiencia: Mínimo 3 años en UX Research, UX Design, eCommerce, Customer Experience y analítica digital.

- Formación académica: Licenciatura/Ingeniería en Mercadotecnia, UI/UX, Sistemas, Diseño Digital, Ciencias del Comportamiento o afines.

- Herramientas requeridas: Figma, GA4 (Google Analytics 4), Jira, Power BI/BI, VTEX y plataformas de encuestas/investigación UX.

- Idiomas: Español e Inglés.

- Habilidades fundamental: Capacidad analítica, orientación al cliente, proactividad, trabajo colaborativo e innovación.

Ubicación:

Chihuahua, Chih.

(Oficinas Corporativas Alsuper).

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Required Skill Profession

Mercadotecnia Y Medios De Comunicación

📌 Coordinador UX (Chihuahua)
🏢 AlSuper
📍 Chihuahua