Toshiba es un proveedor de servicios de tecnología para empresas minoristas para crear plataformas y productos digitales de alta calidad que aceleran el tiempo de comercialización.

Nuestros equipos diversos y adaptables brindan la combinación correcta de soluciones y metodologías para brindar resultados a medida que colaboramos con los equipos de nuestros clientes para fomentar la innovación a través del aprendizaje continuo.

Nuestra gente

En Toshiba, todos los miembros del equipo están capacitados para asumir responsabilidades y desarrollar soluciones innovadoras para los problemas más desafiantes de nuestros clientes.

Para retener y desarrollar los mejores talentos, fomentamos un ambiente de trabajo que celebra la creatividad, fomenta el desarrollo de habilidades y permite la colaboración multidisciplinaria.

Lo que aportarás al equipo

Cumplimiento de los compromisos de servicio, así como mantenimientos preventivos y correctivos contractuales, con cada uno de nuestros clientes.

Esto incluye brindar servicio técnico (remoto o en sitio) a nuestros equipos de tecnología, además de atender incidentes sobre fallas que éstos pudieran presentar, y cuyo soporte es responsabilidad de TGCS.

Su día típico como Representante de soporte técnico de Toshiba implicará:

- Recepción de incidencias/tickets.

- Gestión de incidencias en base a tiempos de respuesta y de resolución.

- Atención, monitoreo y seguimiento de tickets.

- Realización de mantenimientos preventivos y correctivos a equipos de tecnología en puntos de venta de nuestros clientes.

- Control administrativo y reporteo en los sistemas correspondientes.

- Identificar las piezas dañadas para solicitar la recolección.





- Realizar un seguimiento de las piezas de repuesto devueltas hasta que se descarguen del subinventario.

Naturalmente para tener éxito en este rol, debe de contar con:

- 0 a 1 año en mantenimiento correctivo de equipo de cómputo.

- Carrera técnica en computación o similar.

- Conocimiento de redes, hardware, software y electrónica.

- Eficiencia en el servicio y atención al cliente.

- Disponibilidad de horario y de rolar turnos.

Zona de Busqueda:

Cuautitlan de Romero Rubio o Cuautitlan Ixcalli o Tepozotlán, Edo Mex

Toshiba Global Commerce Solutions ofrece un salario competitivo y un generoso paquete de beneficios que incluye lo siguiente:

Contratado directamente por Toshiba y 100% bajo nómina.

- Prestaciones de ley (IMSS, INFONAVIT).

- Confiable de vida, gastos médicos mayores con cobertura dental y visual.

(Para el empleado y familiares directos).

- Seguro de gastos médicos menores.

- Fondo de ahorro para empleados, con el tope de ley.

- Cupones de comestibles.

- Plan de pensiones.

- 30 días de aguinaldo.

- 12 días de vacaciones más 6 días flotantes.

EO: Toshiba Global Commerce Solutions es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y acción afirmativa y evalúa a los solicitantes calificados sin importar edad, ascendencia, color, credo religioso, discapacidad, estado civil, condición médica, información genética, condición de militar o veterano, origen nacional, raza, sexo, género, identidad de género, expresión de género y orientación sexual o cualquier otro factor protegido.

También consideramos solicitantes calificados independientemente de sus antecedentes penales, de conformidad con los requisitos legales.

#J-18808-Ljbffr

Required Skill Profession

Soporte Técnico Y Administración

📌 Soporte Técnico de Campo TPV´s Monterrey
🏢 toshibaglobalcommercesolutions
📍 Monterrey