Nuestro representante ideal del centro de llamadas (funcion similar a la de una recepcionista del sitio) asumira la responsibilidad de resolver de manera efectiva los problemas, las quejas y las consultas de los clientes, manteniendo la satisfaccion del cliente en el centro de cada decision y comportamiento.

Deberes y responsabilidades del representante del centro de llamadas (incluye, pero limitados a):

- Administre llamadas entrantes/salientes de gran volumen en un entomode centro de llamadas con deberes de recepcionista
- Identifique las necesidades de los clientes, aclare la informacion, investigue cada problema y propocione soluciones y/o alternativas
- Cumple con las solicitudes aclarando la informacion deseada, completando transacciones y reenvio de solicitudes
- Demuestra responsibilidad personal y rendicion de cuentas al cumplir con la asistencia y manejar expectativas del cumplimiento del horario

Habilidades del Representante de Call Center:





- Experiencia previa en un rol de Servicio al Cliente
- Fuertes habilidades informaticas, escritas, y de comunicacion verbal (incluida la Escucha Activa)
- Familiaridad con los sistemas y practicas de CRM (Preferido, no Obligatorio)
- Capacidad de realizar multiples tareas, establecer prioridades y administrar el tiempo de manera efectiva
- Diploma de Escuela Secundaria/Colegio/Universidad (Preferido, no Obligatorio)
- Se anima a los candidatos Bilingües en Inglés y Español

Tipo de puesto: Jornada completa

Sueldo: A partir de $600.00 al día

Beneficios:

- Aumentos salariales
- Bebidas gratis
- Opción a contrato indefinido
- Programa de referidos
- Vales de despensa

Idioma:

- Inglés Avanzado (Obligatorio)

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Representante de Call Center - Tecate, BC (EN OFICINA) (La Viñita)
🏢 Total Customer Connect
📍 La Viñita