Objetivo del puesto:
El Soporte de TI será el encargado de brindar asistencia técnica y soluciones a problemas relacionados con la tecnología de la información, asegurando el funcionamiento eficiente de sistemas y aplicaciones.
Asimismo, apoyar los procesos de adopción tecnológica dentro de la organización mediante la identificación de necesidades, gestión del cambio, capacitación a usuarios y promoción del uso efectivo de nuevas herramientas y plataformas digitales.Responsabilidades:
Instalar, configurar y resolver problemas relacionados con los sistemas operativos como: Windows, mac OS y Linux.
Resolver los problemas de conectividad de la red.
Configurar routers, switches y todos los dispositivos de red.
Diagnosticar y solucionar problemas de hardware.
Ayudar a los usuarios a distancia mediante herramientas de asistencia (Ej, Team Viewer, Remote Desktop o VNC)
Abordar problemas de seguridad mediante software de antivirus.
Gestionar y dar seguimiento a incidentes y solicitudes de soporte (tickets).
Identificar problemas y fallos mediante herramientas de hardware y software.
Adecuar herramientas o plataformas para satisfacer las necesidades de la empresa.
Configurar y gestionar máquinas virtuales.
Implementar y gestionar estrategias de respaldo y recuperación de datos.
Automatizar tareas repetitivas mediante scripting.
Actualizar software y parches de manera regular.
Explicar problemas técnicos de manera clara y comprensible para usuarios no técnicos.
Asignar extensiones telefónicas a los usuarios y actualizar el listado.
Capacitar a usuarios una vez implementadas las soluciones.
Identificar necesidades tecnológicas y oportunidades de mejora.
Monitorear el uso de las nuevas tecnologías.Requerimientos:
Licenciatura en Ingeniería en Sistemas Computacionales o afín.
Certificación en Comp TIA A+, Comp TIA Network+,



Microsoft Certified: Azure Fundamentals, Cisco CCNA o afín.
Experiencia en puesto similar mínimo de+2 años
Manejo de paquetería office y plataformaMicrosoft 365
Conocimiento enredes ,telecomunicaciones y protocolos IP
Experiencia ensoporte técnico para sistemas Apple y Microsoft
Administración y soporte enservidores LINUX yherramientas de gestión MDM
Experiencia en instalación, configuración y diagnóstico de sistemas operativos y equipos de cómputo.
Conocimientos en virtualización (VMware, Virtual Box) y soluciones de firma digital (Docu Sign).
Experiencia en mantenimiento preventivo de impresoras y dispositivos periféricos.
Familiaridad con softwares deantivirus y prácticas de seguridad informática.
Experiencia en gestión y resolución detickets de soporte técnico.
Inglés básico-intermedio.Beneficios
Horario:Lunes a Jueves9:00 am a 6:45 pm y Viernes de 9:00 am a 6:00 pm
Modalidad:Jornada completa, 100% presencial, 100% nominal
Sueldo:$25,000 a $30,000 MXN brutos mensuales
Prestaciones superiores a las de ley
Apoyo para estudios
Descuento de gimnasio
Descuentos y precios preferenciales
Estacionamiento de la empresa
Seguro de vida
Vales de despensa: $1,000
Aguinaldo 30 díasAcerca de la compañía:
Desde **** nuestro compromiso es proporcionar asesoría legal íntegra, confiable y práctica.
Nuestro equipo se destaca por su flexibilidad, profesionalismo y compromiso con nuestros clientes.
Somos una firma líder de servicios legales recomendada por los principales directorios legales a nivel internacional.
Nos distinguimos por atender necesidades sofisticadas de empresas multinacionales de Asia, Europa, Norteamérica y empresas líderes en México.
Además de ser miembro exclusivo en México de Meritas, law firm worldwide, con una afiliación global con más de **** abogados de 180 firmas en más de 90 países.Ubicación:

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