Company DescriptionKolors es una red de movilidad compartida con rutas preestablecidas que opera a través de la más avanzada tecnología y a través de la app.
Estamos enfocados en brindar un servicio de calidad, cómodo y seguro, a la vez que contribuimos con la disminución del tráfico vehicular de las ciudades.Job DescriptionBuscamosAGENTES DE ATENCION AL CLIENTEcon experiencia comprobada encall center.
RESPONSABILIDADES:
Brindar atención y soporte de alta calidad a clientes a través de distintos canales de comunicación, garantizando respuestas oportunas, seguimiento efectivo y una experiencia positiva para el cliente.
ACTIVIDADES:
Atender consultas, solicitudes y seguimiento de clientes por distintos canales: correo electrónico, Whats App y otros medios digitales.
Resolver dudas, incidencias y requerimientos de manera clara, cordial y eficiente.
Dar seguimiento puntual en cada caso hasta su resolución.
Mantener actualizada la información y registros de atención en sistemas internos.




Escalar casos complejos a las áreas correspondientes cuando sea necesario.
Cumplir con tiempos de respuesta y estándares de calidad en atención al cliente.
Detectar oportunidades de mejora en procesos de atención y experiencia del cliente.Qualifications
REQUISITOS:Experiencia comprobada en atención al cliente.
Experiencia en atención multicanal (correo electrónico, Whats App y plataformas digitales).
Destacado comunicación escrita y verbal.
Capacidad para resolver problemas y manejo de situaciones con clientes.
Organización y seguimiento de tareas.
Manejo básico/intermedio de herramientas digitales y plataformas de atención.
Actitud proactiva y orientación al servicio.
OFRECEMOS:
Contratación directa con la empresa
Salario 12,000 mil pesos mensuales
Prestaciones de Ley
Prestaciones Superiores
Horario de Lunes a domingo (Descanso entre semana)
HORARIO DISPONIBLES.
VESPERTINO - 14:00 A 23:30Additional Information

📌 Agente De Atención Al Cliente / Customer Experience (Xico)
🏢 Urbvan
📍 Xico