Viajes El Corte Inglés es una empresa de renombre internacional, líder mundial en servicios turísticos, con presencia en 14 países y más de 80 agencias en México.
Continuamos en expansión y buscamos talento comprometido y orientado al servicio.
Estamos en búsqueda de un Ejecutivo de Cambios, Modificaciones y Cancelaciones para la operación SUE España, responsable de atender emergencias y urgencias de empresas españolas, dando soporte en horarios nocturnos y turnos rotativos.Objetivo del puestoCoordinar y ejecutar de manera integral eventos, grupos y convenciones de complejidad media, garantizando una excelente experiencia para el cliente, el cumplimiento de los objetivos financieros, la calidad operativa y el apego a los procesos internos de la compañía.Principales responsabilidadesGestión comercial y atención al clienteAtender cuentas asignadas manteniendo una comunicación oportuna y competente.Levantar briefings y entender las necesidades del cliente.Elaborar cotizaciones considerando rentabilidad y lineamientos internos.Dar seguimiento puntual hasta el cierre de la venta.Planeación del eventoCoordinar la logística integral del evento.Elaborar cronogramas de trabajo.Gestionar bloqueos de hospedaje y servicios terrestres.Coordinar servicios aéreos con el área especializada.Coordinar producción, alimentos y bebidas, transportación y experiencias.Validar presupuestos y órdenes de compra.OperaciónCoordinar la ejecución del evento.Dar seguimiento a proveedores.Supervisar montajes y desmontajes.Resolver incidencias durante la operación.Coordinar cambios de último momento.Garantizar el cumplimiento de tiempos establecidos.Control administrativoElaborar solicitudes de compra.Dar seguimiento a facturación.Revisar conciliaciones.Controlar cambios de presupuesto.Mantener actualizado el expediente del evento.Cumplir con SLA internosOfrecemos atractivo salario base + prestaciones de ley + prestaciones superiores a las de ley: vales de despensa, apoyos económicos, seguro por accidentes, médico en línea, descuentos, aguinaldo y prima superiores a los de ley.Sistema híbrido de trabajo de lunes a viernesAsistencias a eventos se pagan a parte.
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📌 Asesor De Grupos Y Convenciones Medium (Xico)
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