Convergint es una empresa global, fundada en **** en las proximidades de Chicago, que actúa como integradora de sistemas especializada en seguridad electrónica, automatización de edificios, audio y video, sistemas contra incendios y life safety.
Nuestro objetivo es ser el mejor proveedor de servicios para nuestros clientes.
Hoy contamos con más de ****** colaboradores, presencia en más de 225 oficinas en todo el mundo.
Descripción:
Estamos en busca de un(a) Técnico Field Services , para brindar soporte técnico en sitio en Querétaro, asegurando la instalación, mantenimiento, reparación y óptimo funcionamiento de sistemas de seguridad electrónica y control de incendios, con altos estándares de calidad, seguridad y satisfacción, cumpliendo con las políticas de calidad de Convergint.
Principales actividades:
Instalación, configuración y puesta en marcha de sistemas de seguridad electrónica y control de incendios.
Instalación de cableado estructurado (cobre y fibra óptica) y conectores.
Mantenimiento preventivo y correctivo: visitas programadas, diagnóstico de fallas y reparación de equipos en sitio.
Realización de " Site Survey" y " Health Check" para garantizar la óptima implementación y operación de las soluciones.
Soporte técnico directo, incluyendo capacitación al usuario final en el uso adecuado de los equipos.
Documentación de actividades, partes utilizadas, tiempos y resultados; elaboración de reportes de servicio e incidentes.
Gestión de inventario de piezas de repuesto y herramientas asignadas en campo.




Escalación de problemas complejos al Field Manager cuando corresponda.
Cumplimiento de protocolos de seguridad y estándares de calidad de la empresa.
Limpieza y organización del lugar de trabajo.
Requisitos:
Carrera técnica o ingeniería en Electrónica, Electromecánica, Telecomunicaciones, Sistemas o afín.
Mínimo 3 años de experiencia en instalación y mantenimiento de sistemas de seguridad electrónica, data centers o instalaciones críticas/corporativas de alta seguridad.
Experiencia en mantenimiento preventivo y correctivo.
Control de acceso, CCTV IP y sistemas de intrusión.
Experiencia con hardware de control de accesos como Lenel On Guard, Lenel Net Box, Honeywell Pro-Watch, Tyco C-Cure ****, Genetec, Genea o Feenics (indispensable manejo de al menos una de estas plataformas).
Comunicación efectiva y sobresaliente trato al cliente.
Orientación al cliente y sentido de responsabilidad (ownership).
Capacidad de trabajo bajo presión y de forma autónoma en campo.
Trabajo en equipo y colaboración.
Beneficios:
Prestaciones de Ley desde el día 1
Cotización 100% ante el IMSS
Prestaciones superiores al 3er mes
Seguro de Vida
Seguro de Gastos Médicos
Vales de despensa
Aguinaldo a 30 días
Prima vacacional 50%
Crecimiento profesional
Tenemos una excelente cultura empresarial, participamos en Responsabilidad Social Corporativa, trabajamos arduamente y fomentamos la diversión y la risa a diario.
Convergint está comprometida con una cultura de Inclusión y Diversidad y es un Empleador que ofrece Igualdad de Oportunidades.

📌 Field Service Technician (Baja California)
🏢 Convergint
📍 Baja California