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Vacante: Ingeniero(a) de Soporte en Sitio - Backup
ICORPes una empresa líder en servicios de tecnología, comprometida con la excelencia y la continuidad operativa de nuestros clientes.
Si eres una persona proactiva y orientada a la resolución, ¡te estamos buscando!
️ Puesto:Ingeniero(a) de Soporte en Sitio - Backup.
Ubicación:Presencial en Querétaro, Qro.
(Es indispensable residir en Querétaro con disponibilidad para viajar).
Objetivo del Puesto:Tu principal misión será lograr el 100% de continuidad operativa , brindando asistencia y soporte tecnológico a los usuarios durante las ausencias (vacaciones, incapacidades) de los ingenieros de sitio.
️ Requisitos del Perfil
Formación y Experiencia
Nivel Educativo:Licenciatura - Ingeniería en Sistemas o afín.
Experiencia General:Mínimo2 añosde experiencia en el área de TI.
⚙️ Requisitos Técnicos Obligatorios (Hard Skills)
Se requiere contar con conocimiento y experiencia en:Hardware:Cambio de refacciones para Desktop, Laptop e impresoras.
Sistemas:Manejo de Sistema Operativo Windows y Office.
Conectividad:Configuración de VPN y Planificación de redes.
Infraestructura:Configuración de máquinas virtuales.
Mantenimiento:Mantenimiento preventivo de hardware.
Gestión de Tickets:Conocimiento en cómo documentar en sistemas de tickets.
Estrategia TI:Seguridad de la información,



Aseguramiento de la información y Gestión de las IT.
️ Requisitos Adicionales
Idioma:InglésBásico Técnico.
Soft Skills:
Relaciones Interpersonales
Trabajo en equipo
Adaptabilidad
Receptividad Escuchando
Conocimientos Deseados:
Configuración de impresoras térmicas.
Configuración de Switch.Funciones y Responsabilidades Fundamental
Como Ingeniero(a) de Backup de Sitio, tus responsabilidades incluirán:Soporte Técnico:
Solucionar incidentes de usuarios, vía remota (Anydesk) y presencial.
Documentar la resolución y/o estatus en el sistema de tickets.
Gestión de Activos:
Realizar el inventario de equipos y capturar los datos de los activos.
Configurar y asignar equipos (Desktop y Laptop): formatear, cargar la imagen empresarial y configurar aplicaciones según el perfil.
Tramitar garantías (HP, Dell, Lenovo) reportando al centro autorizado.
Mantenimiento y Continuidad:
Realizar mantenimiento preventivo (limpieza física, depuración de archivos temporales).
Mantener el flujo de impresiones constante, instalando drivers y cambiando consumibles (Tóner, tintas).
Condiciones de Trabajo
Horario:Lunes a Viernes de 8:00 am a 6:00 pm.
Disponibilidad:
Disponibilidad derol de turnos.
Disponibilidad para trabajarfin de semana y/o día festivo.
Disponibilidad paraviajar a destinos nacionales

📌 Ing Soporte En Sitio - Backup Querétaro (Saltillo)
🏢 icorp
📍 Saltillo