La Universidad de Monterrey Solicita:
Ejecutivo de Atención
Objetivo del puesto: Brindar atención a alumnos y padres de familia de los niveles de bachillerato, profesional, posgrado y doctorado en procesos escolares y administrativos, dar seguimiento a resolución del servicio de manera inmediata. Buscando la mejor experiencia de servicio a través de diversos canales de contacto.
Estudios académicos: Licenciatura Experiencia en: Orientación al servicio Herramientas de Microsoft Office Atención presencial y medios virtuales Responsabilidades principales: Atención alumnos y padres de familia sobre servicios escolares y administrativos a través de los canales de servicio a distancia Solución o escalamiento de temas financieros como pagos, becas, etc Registro en banner,



service now o sistema requerido cada uno de los servicios atendidos Emisión de credenciales ID UDEM Participación en eventos relacionados al servicio (admisiones, inscripciones, graduación) Negociación en adeudos Aplicación de encuesta personal Ofrecemos:
Prestaciones
de ley y tarjeta de restaurante (Subsidiada al 80%).
Al obtener la planta (posterior a los 3 primeros meses) se agregan prestaciones superiores a las de Ley: Fondo de Ahorro, Vales de despensa, Aguinaldo de 45 días, Protegido de Gastos Médicos Mayores para el colaborador

📌 Ejecutivo de Atención (San Pedro Garza García)
🏢 Udem
📍 San Pedro Garza García