City Explorer – Plataforma Global de LivestreamingUbicación: Remoto — Mexico CitySalario base inicial: USD 300 mensuales⠀Disponibilidad: Franja diaria de nueve horas.
El turno exacto y los días de trabajo se definirán posteriormente.Idiomas obligatorios: Español (C2) e inglés (C2)Portugués: Se considerará una ventaja, pero no es obligatorio⠀¿PUEDES DETECTAR UN PROBLEMA DE CALIDAD ANTES DE QUE LO NOTE EL ESPECTADOR?
⠀¿Entiendes qué hace que una transmisión en vivo sea profesional, atractiva y valga la pena verla?
⠀¿Sabes liderar personas, dar feedback claro y convertir problemas recurrentes en procesos mejores?
⠀City Explorer busca un/a Supervisor/a de Calidad y Operaciones de Transmisiones en Vivo que asuma la responsabilidad por la calidad de nuestras operaciones en español.
⠀Esta es una oportunidad para incorporarte a una plataforma internacional en crecimiento, trabajar directamente con la dirección y participar en la construcción de los procesos que definirán el futuro de nuestra operación.
⠀⠀SOBRE CITY EXPLORER⠀City Explorer es una plataforma global que conecta personas y culturas a través de experiencias auténticas transmitidas en tiempo real.
⠀Todos los días, nuestros Explorers muestran ciudades, calles, culturas, paisajes, negocios y momentos de la vida cotidiana a espectadores de diferentes partes del mundo.
⠀Cuentan con equipos profesionales, capacitación estructurada y el apoyo de un equipo internacional de coaches.
⠀A medida que la plataforma crece, la calidad de las transmisiones debe crecer con ella.
Por eso buscamos a alguien capaz de mantener estándares elevados y ayudar a nuestros coaches y Explorers a mejorar continuamente.
⠀⠀TU MISIÓN⠀Tu misión será sencilla e relevante:⠀Hacer que cada transmisión sea mejor.Coordinarás a los coaches, supervisarás la calidad de las transmisiones, identificarás problemas recurrentes y te asegurarás de que los Explorers reciban orientación clara, útil y consistente.Serás el principal punto de conexión entre nuestros Explorers de habla hispana,



el equipo de coaches y la dirección de City Explorer.Esta es una función práctica para una persona que disfruta asumir responsabilidades, resolver problemas y conseguir mejoras visibles y medibles.
⠀⠀PRINCIPALES RESPONSABILIDADES- Coordinar y apoyar a los coaches responsables de los Explorers de habla hispana- Supervisar la calidad técnica, la presentación y la experiencia del espectador- Asegurar que los coaches proporcionen feedback claro, constructivo y consistente- Identificar problemas recurrentes y dar seguimiento a su resolución- Establecer y mantener estándares de calidad- Apoyar la incorporación y el desarrollo de coaches y Explorers- Mejorar los procesos de supervisión, comunicación e informes- Realizar seguimiento del desempeño e identificar áreas que requieran atención- Escalar problemas técnicos u operativos graves cuando sea necesario- Trabajar directamente con la dirección de City Explorer- Ayudar a construir sistemas de calidad que puedan crecer con la plataforma⠀EL PERFIL QUE BUSCAMOS⠀- Español en nivel C2 o nativo- Inglés en nivel C2 o competencia profesional equivalente- Experiencia en liderazgo, supervisión o coordinación de equipos- Excelente comunicación verbal y escrita- Seguridad para orientar a otras personas y evaluar su desempeño- Gran capacidad de organización y resolución de problemas- Alto nivel de atención al detalle- Capacidad para tomar decisiones y responsabilizarse por los resultados- Comodidad trabajando con diferentes países y zonas horarias- Capacidad para gestionar varias prioridades- Interés genuino por el livestreaming,



los medios digitales y la experiencia de la audienciaEXPERIENCIA VALORADA⠀Se valorará especialmente la experiencia en una o más de estas áreas:- Transmisiones en vivo- Medios digitales o broadcasting- Producción de contenido- Gestión de creadores o talentos- Coaching o capacitación- Control de calidad- Experiencia del cliente- Supervisión de equipos remotos- Gestión de operaciones⠀⠀¿CÓMO SE MEDIRÁ EL ÉXITO?
⠀Durante tus primeros tres meses, esperamos que ayudes a conseguir:- Feedback más claro y consistente por parte de los coaches- Una mejora visible en la calidad de las transmisiones en español- Identificación más rápida de problemas técnicos y de presentación- Resolución más eficiente de problemas recurrentes- Mayor claridad para los Explorers sobre los estándares esperados- Informes de calidad más útiles para la dirección¿POR QUÉ UNIRTE A CITY EXPLORER?
⠀- Asume una función importante dentro de una plataforma global- Coordina y apoya a un equipo internacional de coaches- Trabaja directamente con la dirección de la empresa- Ayuda a desarrollar nuevos sistemas y procesos- Observa el impacto real de tus decisiones- Trabaja de forma remota con profesionales de diferentes países- Accede a revisiones salariales basadas en el desempeño y oportunidades de crecimiento a partir del tercer mes- Crece junto con una plataforma en expansión internacionalSALARIO Y DISPONIBILIDAD- El salario base inicial es de USD 300 mensuales.
⠀- La función requiere una franja diaria de disponibilidad de nueve horas.
- El turno, los días de trabajo y la cobertura de zonas horarias se discutirán y acordarán durante el proceso de selección.
- La primera evaluación de desempeño se realizará a partir del tercer mes, con posibilidades de progresión salarial y mayores responsabilidades.CÓMO POSTULARTE⠀Las solicitudes se revisarán de forma continua.
⠀Envía una breve presentación que incluya:⠀- Tu experiencia profesional relevante- Tu experiencia en liderazgo, coaching o coordinación de equipos- Cualquier experiencia en livestreaming, medios, contenido u operaciones- Tu disponibilidad actual- Tu nivel de español e inglés- Por qué consideras que eres la persona adecuada para esta funciónSi estás listo/a para asumir responsabilidades, liderar personas y elevar la calidad de las transmisiones de una plataforma internacional en crecimiento, queremos conocerte.

📌 Supervisor/A De Calidad Y Operaciones De Transmisiones En Vivo (Xico)
🏢 City Explorer - Live Streaming Hub
📍 Xico