Vacante: Especialista en Atención al Cliente con Inglés y Uso de IA

Descripción General

Buscamos un/a profesional dinámico/a, empático/a y con excelente facilidad de palabra para unirse a nuestro equipo de Atención al Cliente.

El puesto se enfoca en brindar soporte de alta calidad a clientes internacionales, utilizando herramientas tecnológicas de vanguardia e Inteligencia Artificial para optimizar tiempos de respuesta y garantizar una experiência sobresaliente.

Requisitos Principales

Edad: 22 años en adelante.

Género: mujer o hombre

Idioma: Inglés avanzado / Bilingüe (indispensable, se evaluará en entrevista).

Habilidades blandas: Excelente facilidad de palabra, escucha activa, empatía, resolución de problemas y actitud de servicio.

Tecnología: Familiaridad con el uso de herramientas digitales y plataformas de Inteligencia Artificial para asistencia o gestión de procesos.

Principales Responsabilidades:




Atender y resolver consultas, dudas e incidencias de clientes a través de diversos canales (chat, correo y llamadas) en inglés.

Aprovechar herramientas impulsadas por IA para redactar, automatizar y agilizar respuestas sin perder el trato humano y personalizado.

Dar seguimiento oportuno a casos especiales hasta asegurar la satisfacción total del cliente.

Registrar interacciones y retroalimentación en nuestros sistemas internos de gestión.

Ofrecemos

Sueldo competitivo acorde a experiência.

Excelente ambiente laboral y oportunidades de crecimiento.

Prestaciones de ley

Sueldo: A partir de $3,000.00 a la semana

Beneficios:
- Estacionamiento de la empresa
- Opción a contrato fijo
- Uniformes gratuitos

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Servicio Al Cliente (Ciudad de México)
🏢 arkay beverages sa de
📍 Ciudad de México