Ven a Grupo Xcaret a hacer lo que más te gusta
Escolaridad
Licenciatura en Turismo o Mercadotecnia
Conocimientos

Conocimientos en tablas dinámicas
Elaboración de reportes
Control de inventarios
Conocimientos financieros
Probabilidad y estadística
Mapeo e implementación de procesos.
Relaciones Públicas.
Habilidades

Creatividad
Análisis y solución de problemas
Analítico
Manejo de la información
Servicio al cliente
Trabajo en equipo
Proactivo
Manejo de quejas
Comunicación asertiva
Idiomas
Inglés Nivel 3-Intermedio
Licencias y Certificados
Software o Herramientas
Excel Avanzado
SAP
Spotfire
Salesforce
Paquetería Office Intermedia
Saturno
ARIBA
Terminales Bancarias
Adaptive
Sistema Cargo Habitación
Experiencia Laboral en años/meses
2 años acumulado
6 meses en el puestoExperiencia Laboral en áreas
Servicio al cliente, Almacén, Ventas, experiencia administrativa.
Funciones de Puesto 1.1

Capacitar a los guías Xtours en el manejo de la aplicación Xcaret POS y sus herramientas de venta, así en los procesos,



lineamientos establecidos por el grupo, nuevos productos de venta, con el fin de asegurar cuenten con los conocimientos necesarios para brindar un servicio productivo.
Supervisar el buen manejo de los productos en almacén, validando la información de las ventas generadas durante el día contra lo resurtido, para asegurar la baja de productos con inventario en caso de existir mermas y solicita la compra de productos, con el objetivo de mantener un control eficiente del inventario, garantizando la disponibilidad de los productos.
Solicitar la compra de las herramientas de ventas (iPhones y terminales bancarias) con el apoyo de las áreas de cadena de suministro, telefonía y tesorería, asignando el stock a los guías y mandos medios de Xtours en caso de que lo requieran.
Dar soporte y apoyo al equipo de guías xtour y mandos medios Xtours en las diferentes unidades de negocio, durante su operación diaria, revisando diariamente las ventas ingresadas en Xcaret POS, para validar e

📌 Supervisión de Ventas a Bordo (Playa del Carmen)
🏢 Talento Xcaret
📍 Playa del Carmen