Descripción:
Estamos buscando un Gestor de cobranza telefónica que quiera transformar vidas

Ubicación: Corporativo, Mérida

¿Quiénes somos?

Somos una financiera mexicana comprometida con el desarrollo de micronegocios y comerciantes locales. Promovemos la inclusión financiera brindando soluciones de crédito que impulsan el crecimiento económico desde lo local hacia lo nacional.

✨ Nos distingue un equipo joven, dinámico y participativo, con ideas frescas y espíritu innovador.

Creemos en el talento, en el aprendizaje continuo y en construir un entorno donde todos puedan crecer.

Con presencia sólida en el sureste y planes de expansión, buscamos personas con pasión por el impacto social y el compromiso profesional.

¿Te imaginas ser parte de un proyecto que mejora vidas y comunidades? Este es tu momento

¿Qué harás en este rol?
- Fidelización del cliente

Llamadas de bienvenida

Felicitaciones de cumpleaños

Encuestas de calidad de servicio

Campaña de promociones
- Gestión de Cobranza vía telefónica





Realizar llamadas a clientes con pagos pendientes o atrasos en el pago de créditos.

Verificar la situación de cada cliente y acordar planes de pago personalizados para regularizar su deuda.
- Negociación y Acuerdos de Pago

Analizar la capacidad de pago de los clientes y proponer alternativas de pago que beneficien a ambas partes.

Llevar un registro detallado de los compromisos adquiridos y dar seguimiento puntual.

Monitoreo y Reportes

Registrar en el sistema los acuerdos de pago y la evolución de la situación crediticia de los clientes.

Elaborar informes diarios o semanales sobre el progreso en la recuperación de cartera.

Gestión de mensajería masiva.

Trabajo Colaborativo

Coordinar con el área de Promotores, Analistas de Crédito y Gerentes de Sucursal para obtener información actualizada sobre las cuentas asignadas.

Participar en reuniones de cobranza, aportando ideas y soluciones para mejorar la efectividad de la gestión

Oferta Salarial

$ 10 000 - $12 000

📌 Gestor de Cobranza Telefónica Jr. Mérida, Yucatán
🏢 Finanzas A Tu Lado
📍 Mérida