Sobre nosotros

En Checkers Truck Insurance Services, somos una agencia especializada en seguros para el sector del transporte por carretera en Estados Unidos (Trucking Insurance). Nos enfocamos en ofrecer soluciones ágiles y fiables a transportistas independientes (owner-operators) y grandes empresas de transporte, protegiendo su responsabilidad civil, daños físicos y carga.

Nos centramos en dar un servicio cercano, sencillo y transparente. En nuestro día a día, combinamos herramientas tecnológicas con un trato humano y directo para resolver consultas de forma rápida. Operamos con licencia en California, Nevada, Oregon, Arizona, Texas, Louisiana, Illinois y Michigan, trabajando con más de 85 aseguradoras de primer nível. Estamos en una fase de rápido crecimiento y buscamos personas que quieran desarrollarse en un entorno dinámico, orientado a resultados y a la máxima satisfacción al cliente.

Descripción de puesto:
Como CSR presencial en nuestras instalaciones de Mérida, serás el contacto principal para nuestros clientes en EE. UU., aseguradoras y agencias asociadas.



Te encargarás de atender llamadas y consultas relacionadas con pólizas, siniestros y coberturas, garantizando siempre un trato profesional, empático y ofreciendo soluciones rápidas.

Responsabilidades:
- Atención de Excelencia (Customer Experience): Gestionar llamadas directas y correos (clientes y nuevos leads), aplicando una sobresaliente etiqueta telefónica (comunicación clara, tono amable y escucha activa).
- Gestión Integral y CRM: Procesar solicitudes, reclamaciones y actualizaciones de datos, registrando cada interacción en nuestras herramientas internas para garantizar un seguimiento correcto.
- Cuentas por cobrar (AR Follow-up): Gestionar recordatorios de pago y dar seguimiento a la cobranza para asegurar que las pólizas se mantengan vigentes.
- Trámites Especializados: Notificacion a los clientes con avisos preventivos de cancelación y solicitud de reportes de siniestralidad (Loss Runs) para ren

📌 Atención a Clientes (Mérida)
🏢 Checkers Truck Insurance Services
📍 Mérida