Coordinador de Operaciones e Infraestructura TI
Ciudad de México, Miguel Hidalgo, Mexico
Estamos en busca de un Coordinador de Operaciones e Infraestructura TI para unirse a nuestro equipo, participando en un proyecto estratégico donde serás responsable de asegurar la continuidad, disponibilidad y calidad de los servicios tecnológicos de la organización.
Como parte de nuestro equipo, tendrás la oportunidad de coordinar la operación de infraestructura y soporte de TI en un entorno multisitio, colaborando con equipos técnicos, proveedores y diferentes áreas del negocio para garantizar una operación eficiente y una excelente experiencia para los usuarios. En Freeway encontrarás un ambiente vibrante y colaborativo donde podrás participar en iniciativas de modernización tecnológica, mejora continua y crecimiento de la infraestructura..
El profesional que buscamos debe cumplir con el siguiente perfil:
- Ingeniería o Licenciatura en Sistemas, Tecnologías de la Información, Informática o carrera afín.
- Mínimo 5 años de experiencia en Infraestructura de TI, Operaciones de TI,



Service Desk o Soporte Tecnológico.
- Al menos 3 años coordinando operaciones o equipos de soporte e infraestructura, con liderazgo funcional o indirecto.
- Experiencia administrando ambientes multisitio, proyectos de infraestructura tecnológica y proveedores de servicios de TI.
- Conocimiento sólido de ITIL.
- Conocimientos en infraestructura y redes (LAN/WAN, WiFi, Switching, Routing, VLAN, VPN y Access Points), así como en Microsoft Windows, Active Directory, Microsoft 365 y herramientas de Service Desk y monitoreo.
- Experiencia en administración de activos tecnológicos y seguimiento de incidentes, cambios y requerimientos.
- Deseable experiencia en empresas multinacionales o con más de 500 usuarios, así como en metodologías de gestión de proyectos (Agile, Scrum, PMI o similares).
- Inglés intermedio deseable.
- Disponibilidad para trabajar bajo un esquema híbrido, asistiendo principalmente a las o

📌 Coordinador de Operaciones e Infraestructura TI (Ciudad de México)
🏢 Freeway Consulting Panama
📍 Ciudad de México