 Supervisar agendas y rutas para maximizar productividad y cumplir SLA.
 Reasignar trabajos según prioridades, habilidades y disponibilidad.
 Anticipar obstáculos y proponer soluciones para evitar retrasos.
 Comunicarte con clientes para confirmar, reprogramar o priorizar citas.
 Ajustar calendarios y recursos ante cambios diarios  Documentar correctamente los servicios para que los mismos puedan ser cobrados de los clientes  Garantizar que los técnicos realicen los servicios y cumplan con los objetivos establecidos  Control de Servicios, registro y evidencias por correo para justificar atenciones al cliente.
 Descarga de correos para justificar semanalmente atenciones a cliente  Conciliación de servicios con el cliente  Asignación, seguimiento y cierre de tickets de mantenimiento .
-Requerimientos- Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General 1 año de experiencia Edad: A partir de 18 años Conocimientos: Mesa de ayuda, Microsoft excel, Servicio al cliente, Atención al cliente Palabras fundamental: analyst, help, auxilio

📌 Analista De Mesa De Ayuda (Estado de México)
🏢 DIEBOLD NIXDORF DE MEXICO SA DE
📍 Estado de México