Empresa de Soluciones Informatica estan en la búsqueda de un
Salesforce Sales Engagement Developer / Engineer
experimentado y motivado para unirse a nuestro equipo. El candidato ideal poseerá una profunda comprensión de la plataforma Salesforce, con un enfoque específico en la optimización y el desarrollo de soluciones de Sales Engagement. Esta posición es crucial para mejorar la eficacia de nuestros equipos de ventas y servicio al cliente, aprovechando las capacidades de Salesforce para crear experiencias fluidas y potentes.
El rol implicará el diseño, desarrollo, implementación y mantenimiento de soluciones dentro del ecosistema Salesforce, con una énfasis particular en
Salesforce Service Cloud Voice
, incluyendo su integración con
Amazon Connect/AWS services
. Se espera que el candidato trabaje de cerca con los stakeholders del negocio para comprender los requisitos, traducirlos en soluciones técnicas robustas y eficientes, y asegurar una adopción exitosa.
Responsabilidades Principal:
Diseñar, desarrollar e implementar soluciones personalizadas en la plataforma Salesforce, utilizando
Lightning Web Components (LWC)
,
Apex
,
Flows
, y otras herramientas de desarrollo.
Configurar y personalizar
Salesforce Service Cloud Voice
, asegurando una integración perfecta con
Amazon Connect/AWS services
.
Desarrollar y gestionar
integraciones
robustas entre Salesforce y otros sistemas empresariales utilizando
APIs
(REST/SOAP).
Colaborar estrechamente con los equipos de producto, ventas y servicio al cliente para identificar oportunidades de mejora y desarrollar soluciones que impulsen la productividad y la satisfacción del cliente.
Realizar análisis de requisitos, diseñar arquitecturas de soluciones y crear documentación técnica detallada.




Desarrollar y ejecutar pruebas unitarias y de integración para asegurar la calidad y fiabilidad del código.
Solucionar problemas y depurar código existente, identificando y resolviendo incidencias de manera oportuna.
Mantenerse al día con las últimas tendencias y mejores prácticas en el ecosistema Salesforce y las tecnologías relacionadas.
Participar en la planificación y ejecución de proyectos, proporcionando estimaciones de esfuerzo y asegurando la entrega a tiempo.
Optimizar el rendimiento de las aplicaciones Salesforce existentes y proponer mejoras.
Asegurar el cumplimiento de las mejores prácticas de desarrollo y los estándares de codificación de Salesforce.
Requisitos:
Mínimo de 5 años de experiencia comprobada en desarrollo e implementación de soluciones Salesforce.
Sólida experiencia en el desarrollo con
Apex
(clases, triggers, batch, etc.).
Dominio en la creación de interfaces de usuario modernas y dinámicas con
Lightning Web Components (LWC)
.
Experiencia práctica y profunda en la configuración y uso de
Flows
para automatizar procesos de negocio.
Experiencia específica y demostrable con
Salesforce Service Cloud Voice
y su integración con
Amazon Connect/AWS services
.
Conocimiento experto en el uso y la implementación de
APIs
de Salesforce (REST, SOAP) para integraciones.
Comprensión sólida de la arquitectura de Salesforce, incluyendo objetos estándar y personalizados, permisos, seguridad y flujos de trabajo.
Experiencia en el ciclo de vida completo del desarrollo de software (SDLC) en entornos Agile/Scrum.
Capacidad para diseñar y construir soluciones escalables y mantenibles.
Habilidades Adicionales Deseables:
Certificaciones de Salesforce (ej. Platform Developer I/II, Service Cloud Consultant).
Experiencia con herramientas de CI/CD (ej. Jenkins, GitLab CI, Azure DevOps).
Conocimiento de otras tecnologías cloud (AWS, Azure).
Experiencia en la industria (Mencionar industrias relevantes si aplica).

📌 Salesforce Sales Engagement Developer / Engineer (Ref - Inf) (Xico)
🏢 Itps
📍 Xico