Misión del cargo:
Monitorear y analizar transacciones para detectar fraudes en e-commerce y pagos digitales, reduciendo pérdidas e impulsando estrategias.
Funciones del Cargo:
Como Especialista de Monitoreo Fraudes, serás responsable de liderar las siguientes actividades clave:

- Evaluarás alertas en 9 plataformas especializadas para identificar patrones sospechosos en tarjetas internas y externas.
- Ejecutarás acciones directas (bloqueo, cancelación y prevención) en los 12 e-commerce, mesa de regalos, monederos y pagos digitales de la empresa.
- Aplicarás las políticas de prevención de fraudes en los 4 portafolios de crédito para resguardar la transaccionalidad de todos los canales habilitados.
- Resolverás requerimientos vinculados a cancelaciones, rechazos bancarios y aclaraciones de tarjetas del Puerto de Liverpool y bancarias.
- Aplicarás los procedimientos y políticas internas vigentes según las estrategias de atención definidas.
- Retroalimentarás a tiendas y áreas operativas para optimizar el servicio post-venta y la resolución de casos.

Lugar de trabajo: Remoto y en algunas ocasiones se acude a Corporativo.

Los horarios se van rolando, laborando 24/7 los 365 días del año.

¡Te invitamos a vivir la experiencia!
Requisitos:




-Licenciatura en Económico-Administrativo
-Excel
-Herramientas de monitoreo
-Conocimiento en transacciones
-Conocimiento de tarjetas de crédito bancarias y departamentales
-VRM /PRM
Ventajas:
Somos una empresa innovadora y en constante evolución y sabemos la importancia de transformar a nuestros negocios a través de nuestros colaboradores.

Los colaboradores son el eje central de nuestra cultura y buscamos brindar un lugar atractivo para trabajar, en el cual, la inclusión, calidad de vida y bienestar son fundamentales para su desarrollo profesional.

La diversidad es vista y vivida como parte del éxito.

Trabajamos todos los días para tener un ambiente de constante aprendizaje y retos profesionales e Incentivamos al colaborador a ser dueño de su carrera profesional.

Brindamos programas de desarrollo constantes para habilidades blandas y técnicas.

La Universidad Virtual Liverpool (UVL), ofrece la posibilidad de seguir preparándose al estudiar una licenciatura, maestría o perfeccionar el idioma inglés.

Los beneficios por ser parte de nuestra vida (SGMM, utilidades garantizadas, bono por resultados, caja de ahorro, vales de despensa y descuentos especiales).

📌 Especialista Prevención Fraudes Monitoreo (Xico)
🏢 El Puerto de Liverpool
📍 Xico