El Rol

En Soho House, el Recepcionista de Gimnasio (Health Club) es el primer punto de contacto para los socios e invitados dentro del área de fitness y un rol clave en la experiencia del club. Esta posición representa el estilo y los valores de Soho House, ofreciendo una atención cercana, cualificado y amable desde el primer contacto.

Buscamos a una persona con interés y conocimiento del mundo fitness, buenas habilidades de comunicación y manejo de sistemas, y una actitud proactiva y orientada al servicio. A través de su presencia en recepción y su interacción diaria con los socios, contribuye a generar una experiencia cálida y positiva, asegurando una primera impresión alineada con los estándares de Soho House.

Descripción del Puesto
- Dar la bienvenida a los socios por su nombre y a los invitados del Health Club, registrarlos y orientarlos dentro de las instalaciones, incluyendo entrenamientos personales, área de pesas, equipo Technogym, canchas de pádel, clases, lockers o cualquier otra solicitud, ofreciendo siempre un servicio cálido y de primera clase.




- Apoyar al Club Fitness Manager en la promoción de los servicios del Health Club, la programación y el seguimiento de entrenamientos personales y uso de canchas de pádel, así como en la actualización de calendarios y agendas. Atender y dar seguimiento a correos electrónicos, llamadas telefónicas y canalizar adecuadamente consultas generales, mensajes, entregas y solicitudes de socios y colaboradores.
- Conocer y comunicar claramente la información clave del Health Club, incluyendo horarios de operación, servicios, clases, disponibilidad y precios, respondiendo de forma efectiva a las preguntas frecuentes de socios e invitados.
- Registrar, documentar y dar seguimiento a consultas, comentarios, quejas, objetos perdidos y reportes de mantenimiento, asegurando que la información se canalice al área correspondiente y se dé seguimiento oportuno hasta su resolución.
- Realizar el cobro y gestión de mercancía a la

📌 Recepcionista de Gimnasio (Ciudad de México)
🏢 Soho House
📍 Ciudad de México