Fecha límite para apuntarse:
2026-08-31
¿Quieres desarrollar tu carrera cualificado?

BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 80 millones de clientes. Somos más de 121.000 profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos como financieros, expertos jurídicos, científicos de datos, desarrolladores, ingenieros o diseñadores.

¿Qué estamos buscando?

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Gestionar y recuperar de manera efectiva la cartera de clientes con adeudos, utilizando diversas estrategias de cobranza. Actuar como representante del banco en campo, negociando soluciones que beneficien tanto al cliente como a la institución, garantizando siempre altos estándares de calidad en el servicio y comunicación.

Principales responsabilidades:
- Gestión en campo: Realizar visitas domiciliarias y seguimiento constante en la cartera asignada para localizar y contactar a los clientes.
- Negociación: Establecer acuerdos de pago viables,



negociar soluciones de recuperación y manejo de objeciones para el cumplimiento de compromisos
- Estrategia: Ejecutar estrategias de recuperación establecidas por la dirección para alcanzar las metas e indicadores (KPIs) del equipo
- Representación: Identificar patrones de riesgo y mantener la imagen del banco mediante un trato profesional, empático y resolutivo

Perfil del Candidato:
- Escolaridad: Licenciatura terminada (deseable en áreas económico-administrativas o afines).
- Experiencia: Comprobable en cobranza (domiciliaria o bancaria) y/o trabajo de campo.
- Conocimientos: Finanzas personales, productos bancarios y herramientas de oficina .
- Disponibilidad: Contar con disponibilidad para trasladarse en la zona asignada (trabajo en campo)

Competencias clave:
- Enfoque a resultados y cumplimiento de metas.
- Alta capacidad de negociación, persuasión y manejo de objeciones.
- Habilidades de comunicación asertiva y resolución de problemas.
- Proactividad, orga

📌 Ejecutivo/a de Cobranza Domiciliaria (Hermosillo)
🏢 BBVA
📍 Hermosillo