Description
Acerca de:
Apoyar en la supervisión de las estrategias comerciales y operativas de los Centros Financieros mediante el análisis de indicadores, el seguimiento al desarrollo de talento y la gestión de recursos, para contribuir al cumplimiento de las metas de colocación, captación y rentabilidad, manteniendo altos estándares de servicio al cliente.
Responsabilidades:
● Dar seguimiento a la ejecución de las estrategias comerciales en los Centros Financieros mediante el monitoreo y la evaluación de los resultados, identificando avances, cumplimientos y rezagos que permitan proponer planes de acción para garantizar las metas de colocación y captación de la Regional.
● Monitorear los indicadores de NPS mediante la revisión de encuestas, tableros de resultados, ventas de calidad y actividades relacionadas con la mejora del modelo de atención y servicio al cliente.
● Dar seguimiento a los resultados del esquema de incentivos en los Centros Financieros mediante el análisis de avances, la generación de informes y la comunicación constante,



para identificar tendencias y oportunidades que potencialicen la productividad de los colaboradores.
● Monitorear los indicadores y KPIs de rentabilidad de los Centros Financieros, identificando áreas de mejora y proponiendo o implementando estrategias que contribuyan a lograr centros rentables.
● Supervisar la implementación de pruebas piloto, de concepto y comerciales asignadas a los Centros Financieros, coordinando las actividades de los planes de trabajo y acompañando la evaluación de resultados.
● Dar seguimiento a los resultados de capacitación y certificación comercial de los colaboradores de Servicios Financieros, identificando rezagos y generando reportes que contribuyan al desarrollo de sus habilidades y al cumplimiento de sus funciones.
● Dar seguimiento al indicador de rotación de los Centros Financieros mediante el monitoreo de resultados, la consolidación de información y la actualización de informes, para contribu

📌 Analista Comercial Sf (Guadalajara)
🏢 Coppel Enterprise
📍 Guadalajara