Somos una organización de gestión de patrimonio y activos y banca privada con más de 35 años de experiencia, inversión digital innovadora y productos de ahorro. Nuestra misión es permitir vidas significativas a través de soluciones financieras inteligentes.
En GBM Digital & Technology hemos experimentado un crecimiento exponencial con nuestros productos y miembros del equipo, a la vez que cuidamos y habilitamos a nuestra gente en un lugar de trabajo empresarial.
Acerca del equipo
Somos una comunidad joven con ideas y soluciones innovadoras. Un equipo de creativos, colectivos, propietarios y soñadores, y por supuesto, sabemos cómo divertirse Creemos que la mejor idea gana y siempre estamos tratando de que cobre vida.
Analista de Operaciones de Negocio y Datos | Soporte Nivel 2
Descripción del puesto
Asegurar la disponibilidad, estabilidad y correcto funcionamiento de los servicios CORE de GBM, además de la atención de los incidentes reportados por las diferentes áreas de negocio.
En una semana típica realizarás:
- Monitorear en tiempo real la disponibilidad y desempeño de aplicaciones CORE.
- Supervisar dashboards de métricas operativas (uptime, latencia, errores, transaccionalidad).
- Detectar, validar y clasificar incidentes según su nivel de criticidad.
- Escalar oportunamente incidentes a los equipos correspondientes (Infraestructura, Desarrollo, DevOps, Seguridad).
- Dar seguimiento a incidentes hasta su resolución, asegurando cumplimiento de SLAs.
- Generar reportes periódicos de desempeño operativo.
- Proponer mejoras en monitoreo, alertamiento y automatización.
Escolaridad:
- Licenciatura en Ingeniería de Sistemas Computacionales, Ingeniería en Computación, Ciencias de la Computación o afín a las Tecnologías de la Información
Requisitos:
- A partir de 3 años de experiencia en Soporte Operativo
Conocimientos y experiencia trabajando con:
- Manejo SQL Server (Sentencias, Queries)
- Programación (C#, Java)
- Manejo de Jira Cloud (creació
📌 Analista de Operaciones de Negocio y Datos | Soporte Nivel 2 (Ciudad de México)
🏢 Grupo Bursátil Mexicano
📍 Ciudad de México
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