Capital Empresarial Horizonte Empresa Mexicana especialista en Recursos Humanos y Tecnologías de la Información solicita:Backoffice AgentInglés conversacional obligatorioTrabajo en esquema hibrido (3 días Home Office - 2 días en sitio)A laborar en CDMX o GDL ¿Tienes experiencia en cuentas por cobrar, atención a clientes y seguimiento de pagos? Estamos en búsqueda de un profesional organizado, analítico y con habilidades de negociación para integrarse a nuestro equipo.
Funciones principales
- Gestionar la cartera de cuentas por cobrar asignada.
- Dar seguimiento a facturas vencidas mediante llamadas, correos y otros medios de contacto.
- Administrar la relación con los clientes para garantizar la recuperación oportuna de pagos.
- Resolver dudas relacionadas con facturación y pagos.
- Atender consultas del área de Cuentas por Pagar (Accounts Payable).
- Aplicar pagos y actualizar la información de las cuentas.
- Gestionar disputas y coordinar su resolución con las áreas correspondientes.
- Realizar conciliaciones de facturas.
- Gestionar ajustes, notas de crédito, refacturaciones,



división de facturas y cambios de órdenes de compra (PO).
- Colaborar con áreas como Facturación, Originaciones y otras áreas internas.
- Elaborar reportes básicos en Excel sobre la cartera asignada.
- Dar seguimiento a las actividades operativas diarias del área.
- Mantener una excelente atención al cliente y brindar soluciones oportunas.

Requisitos
- Licenciatura concluida o carrera afín.
- Experiencia en Cuentas por Cobrar (Accounts Receivable).
- Experiencia en gestión de cobranza y recuperación de pagos.
- Conocimiento en conciliación de facturas y aplicación de pagos.
- Manejo de Excel (reportes, filtros, tablas y funciones básicas).
- Experiencia en atención y servicio al cliente.
- Habilidad para negociar y resolver conflictos.
- Destacado comunicación verbal y escrita.
- Capacidad para trabajar con múltiples cuentas y prioridades.
- Enfoque analítico y orientación a resultados.

Co

📌 Backoffice Agent (Ciudad de México)
🏢 Capital Empresarial Horizonte
📍 Ciudad de México