Especialista en Atención al Cliente | J&T; Express

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En J&T; Express buscamos un Especialista en Atención al Cliente orientado a resultados, con excelente actitud de servicio y experiencia en el sector logístico,almacen o de paquetería. ¿Qué harás? Brindar atención y seguimiento a clientes internos y externos. Dar solución oportuna a incidencias, quejas y reclamaciones. Gestionar el seguimiento de correos electrónicos y llamadas. Elaborar y dar seguimiento a indicadores (KPIs) de servicio. Realizar encuestas de satisfacción y proponer acciones de mejora. Mantener comunicación con las diferentes áreas para asegurar una excelente experiencia al cliente. Requisitos Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente, preferentemente en logística,almacen o paquetería. Manejo de Excel, paquetería Office,



Hand Held y PDA. Deseable experiencia con sistemas ERP. Excelente comunicación verbal y escrita. Facilidad para resolver conflictos y negociar. Organización, proactividad y orientación a resultados. disponibilidad de horari y para rotar turnos Ofrecemos Sueldo base competitivo 12,000 base bruto mensual pago quincenal Bono mensual por cumplimiento de KPIs de $500 a $3,000 de acuerdo con resultados mensual. Vales de despensa 10% de sueldo base Seguro de vida. 15 días de aguinaldo. Prestaciones de ley. Posibilidad de crecimiento y desarrollo profesional. Estamos ubicados en Cd. Industrial II #J-18808-Ljbffr

📌 Especialista de servicio al cliente (Villahermosa)
🏢 J&T Express Mexico
📍 Villahermosa