TÍTULO: Administrador de Entrada de Pedidos (Order Entry Admin) REPORTA A: Gerente de Servicio DEPARTAMENTO: Servicio TIPO DE EMPLEO : Tiempo completo Asistir a los Gerentes Técnicos y de Servicio; realizar todas las tareas administrativas. Graduado de secundaria. La formación técnica o universidad es un plus. Experiencia en servicio de atención al cliente. Habilidades lingüísticas -básicas Fluidez en coreano o chino será un plus Habilidades orales/escritas – básicas Habilidades matemáticas- básicas Capacidad de razonamiento La capacidad física, ya que el trabajo implica ciertas exigencias físicas Certificados, licencias, registros DEBERES Y RESPONSABILIDADES: include lo siguiente. Entrada y procesamiento de pedidos. Empaqueta y envia pedidos inmediatos. Contestar el teléfono. Supervisar los envíos diarios. Supervisar los pedidos de garantía y los materiales a devolver (preparar y procesar los RMA's)



Preparar ordenes de trabajo de servicio en el campo Contactar a los clientes para el seguimiento de pedidos Supervisar los materiales de los clientes en el area de servicio y asegurarse de que se devuelva el material antiguo. Ultilice un sistema de etiquetado para que el material maneje correctamente, desechado, devueltos o retenidos Haz seguimiento de pedidos urgentes para asegurarte de que se envíen puntualmente Responda a correos electrónicos y llamadas relacionadas con pedidos de piezas y problemas no técnicos. Supervisa el stock de piezas que se toman del almacén. Registros diarios y mensuales de envíos, informes de entrega puntuales. Registro diario y mensual de la garantía. Registro semanal de envíos de algunas cuentas importantes. Ayudar al gerente de servicio con proyectos Trabajar con el genente de cuentas key para coordinar el cumplimiento de pedidos de clientes y repuestos Capacidad para realizar multiples tareas Entender y apoyar la Política de Calidad Trabajar de manera segura y ordenada Mantener un área de trabajo limpia y ordenada Mantener un sobresaliente historial de Asistencia #J-18808-Ljbffr

📌 Administrador de entrada de pedidos (Guadalajara)
🏢 Heller Industries
📍 Guadalajara