UNITELLER DE MÉXICO
es una Compañía Internacional de Transferencia de Dinero con presencia en Estados Unidos, Latinoamérica y Asia.

Ejecutivo de Servicio al Cliente

OBJETIVO PRINCIPAL DEL PUESTO:

Asegurar a la satisfacción del cliente dando atención a quejas y reclamos, mejorar la calidad de los servicios identificando incidencias y revisando procesos para una solución, prevenir causas de conflictos con clientes.

FUNCIONES PRINCIPALES:

Atención telefónica/correo a clientes y resolución de incidencias.
Asesoramiento, orientación, seguimiento y resolución de dudas e incidencias de los clientes.
Recepción, proceso, gestión de reclamaciones y solicitudes por teléfono o correos.
Archivar y mantener registro de quejas recibidas.
Archivar documentación.

REQUISITOS:

Formación Académica:



Preparatoria terminada
Experiencia: Servicio al Cliente, Atención Telefónica y vía correo electrónico
Manejo básico de Microsoft Office
Disponibilidad de jornada completa Horario fijo matutino entre semana de 8:00a.m a 3:30p.m
Horario fijo vespertino entre semana de 3:30p.m. a 11:00p.m. Descansos Rotativos entre semana y fines de semana.

OFRECEMOS:

Sueldo Nominal: $10,500.00 MXN
Rutas de uber gratis que te acercan a puntos de la ciudad al termino de la jornada.
Vales de Despensa
Fondo de Ahorro
30 Dias de Aguinaldo
Bono por desempeño.
Prestaciones de Ley y Superiores #J-18808-Ljbffr

📌 Ejecutivo de servicio al cliente (Monterrey)
🏢 Uniteller
📍 Monterrey