The Palace Company es un grupo hotelero líder en México con presencia internacional, reconocido por ofrecer experiencias de lujo a través de marcas como Palace Resorts, Moon Palace Resorts, Le Blanc Spa Resorts y Baglioni Hotels & Resorts. Con más de 14,000 colaboradores, nos distinguimos por nuestro servicio excepcional, innovación constante y compromiso con el desarrollo de nuestro talento.
Si deseas formar parte de una empresa sólida, con oportunidades de crecimiento y un ambiente de trabajo colaborativo, te invitamos a postularte y unirte como: GERENTE EN TURNO
Conocimientos específicos: Conocimientos en Operación de Hotel y Manejo de PC.
Escolaridad: Lic. Administración de empresas, Turismo o carrera afín.
Ingles B2 +
Características del puesto
Objetivo: Monitorear las áreas operativas de hotel implementando acciones necesarias en tiempo y forma que garanticen un servicio de calidad a los huéspedes cumpliendo con las políticas y procedimientos establecidos por la Dirección de Operaciones.
Realiza
En tiempo y forma el seguimiento a los pendientes y el Daily del hotel a fin de conocer los eventos y actividades a realizarse durante el día y garantizar la satisfacción del huésped.
Gestión de manera adecuada sobre las incidencias y quejas que presenta el huésped, elabora reportes y da seguimiento de las acciones inmediatas a fin de evitar problemas futuros y garantizar servicios de calidad.
Las guardias ejecutivas en tiempo y forma y en base a procedimientos ya establecidos.
En caso de ausencia, la representación de la gerencia del hotel para gestionar las quejas de mayor relevancia y situaciones operativas emergentes o de urgencia.
Auditorías diarias de estándares de operaciones asegurando el cumplimiento de los mismos.
Prestaciones:
- Fondo de ahorro 10.5%
- Caja de ahorro
- Comedor de colaboradores
- Vales de despensa
- Uniformes
- Transporte
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-Requerimientos- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
3 años de experiencia
Idiomas: Inglés
Edad: entre 25 y 50 años
Palabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente
📌 Gerente en Turno (San Miguel de Cozumel)
🏢 Palace Resorts
📍 San Miguel de Cozumel
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