Seleccione la frecuencia (en días) para recibir una alerta: Apoyar la operación diaria del BDC asegurando la correcta gestión de leads, la actualización delCRM, el seguimiento Y LA GENERACIÓN de citas y la comunicación entre el equipo de ventas y elequipo de mkt. El puesto garantiza el orden, la eficiencia y la continuidad de los procesos delequipo, actuando como un enlace operativo comercial y administrativo. Rol ideal para reciénegresados que buscan desarrollarse en ventas, atención al cliente y liderazgo. Verifica que todos los leads estén siendo atendidos en tiempo. Apoya con la asignación y clasificación de leads en el CRM. Da seguimiento a leads sin venta para agendar citas. Revisa notas en CRM y mantiene orden en los perfiles. Apoya a los agentes con dudas sobre guiones, CRM o actividades básicas. Verifica que los agentes cumplan con su mínimo diario de llamadas, textos y correos. Apoya la confirmación de citas del día. Registra actividades y pendientes para reportarlo al coord. Ventas digitales. Apoya en la preparación de reportes de desempeño, citas, conversiones y métricas principal. Revisa pipelines y detectar oportunidades de contacto.
Prepara información relevante para juntas con el coord. digital Mercadotecnia Exactitud y orden del CRM. Cumplimiento de reportes. Tiempo promedio de respuesta a leads del equipo. Porcentaje de citas generadas, efectivas. Cumplimiento de tareas asignadas en CRM. Nivel de seguimiento a pendientes semanales Recién egresado de Administración, Marketing, Comunicación, Negocios, Ingeniería o afín. No se requiere experiencia previa. Deseable conocimiento básico de servicio al cliente o ventas (prácticas, servicio social, empleos, previos simples) Manejo básico de CRM (se capacita). Manejo de Excel o Google Sheets (filtros, tablas simples). Conocimientos básicos de atención al cliente y ventas. Capacidad para aprender guiones de llamadas e inbound/outbound. Organización y atención al detalle. Capacidad de seguimiento constante. Comunicación clara y profesional. Capacidad de análisis básico. Manejo de multitareas. Proactividad. Ganas de aprender. Responsabilidad y compromiso. Empatía y buen trato. Trabajo por objetivos #J-18808-Ljbffr
📌 Especialista digital (Ciudad de México)
🏢 Daltoncorporacion
📍 Ciudad de México
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