Lider de Servicio al cliente - Horario rotativo Casino Life Guadalajara está en busca de su próximo Líder de Servicio , una persona dinámica, proactiva y enfocada en generar experiencias excepcionales para nuestros clientes. Este puesto será responsable de coordinar y supervisar al personal operativo, asegurar la correcta ejecución de las actividades orientadas al servicio al cliente, impulsar la venta de apuestas y garantizar el adecuado funcionamiento de la operación general del casino, siempre bajo altos estándares de calidad. Prestaciones de ley y superiores Oportunidad de crecimiento Experiencia en supervisión de personal operativo o servicio al cliente. Liderazgo, organización y solución de problemas. Disponibilidad para rolar turnos. Manejo básico de sistemas operativos y reportes. Coordinar al personal operativo para garantizar el servicio y la experiencia del cliente. Supervisar las actividades y operaciones del personal a cargo.



Solucionar incidencias relacionadas con sistemas operativos con proveedores y mesa de ayuda. Supervisar y ejecutar la correcta aplicación de promociones. Dar seguimiento a inventarios de materiales e insumos. Brindar atención y seguimiento a incidencias de clientes. Coordinar con las distintas áreas revisiones sobre promociones, procesos y atención a clientes. Realizar aperturas y cierres del casino generando la información operativa y financiera requerida. Capacitar a nuevos colaboradores conforme a manuales operativos. Servicio al cliente Seguimiento a procesos Ventas Gestión de personal Gerencia de operaciones Valued Cirsa es la multinacional líder en el sector del juego y del ocio en España y en Latinoamérica por creatividad, innovación, profesionalidad, diversidad, servicio y resultados. #J-18808-Ljbffr

📌 Lider de servicio al cliente (Guadalajara)
🏢 Cirsa Gaming
📍 Guadalajara