Seleccione la frecuencia (en días) para recibir una alerta:
Hacer la diferencia en la experiencia del huésped, con la ejecución de responsabilidades clave y objetivos específicos en las áreas de recepción, áreas públicas, habitaciones y lavandería, cumplimiento de estándares de marca y de servicio con el fin de mantener altos niveles de satisfacción, cumplimiento de la promesa de la marca y un manejo eficiente de los recursos.
- Administración Hotelera
- Contabilidad / Control financiero
- Atención y servicio al huésped
- Procesos de limpieza y mantenimiento de edificio

Conocimientos técnicos
- Solución de Inconvenientes
- Sistemas hoteleros de recepción y housekeeping
- Sistemas de capital humano (SAP, oracle, crehana, linkedin y humand)
- Plataformas de opinion (google, tripadvisor, expedia)

Escolaridad
- Licenciatura
- Pasante

Paquetes InformáticosExperiencia
- Supervisor de servicio al huésped 2 años
- Supervisor de habitaciones y lavandería 2 años
- Supervisor de áreas públicas 1 año
- Concierge 1 año





Principales funciones del puestoResponsabilidad Nivel (Total Parcial o de Soporte) INDICADORES
Son la forma como se va a medir el cumplimiento de los Resultados.

Supervisa el servicio sobresaliente y personalizado en el área de Recepción y Habitaciones del Hotel de acuerdo a los estándares de Prometeo. Total Generar en el huésped una experiencia congruente con la promesa de venta de la marca y cumplir con los estándares.
Conocer los estándares de la marca y supervisar el cumplimiento de los mismos en el área. Total Asegurar el cumplimiento de los estándares, así como procedimientos de operación y de servicio en las áreas.
Operar, supervisar y controlar a los departamentos del área de Servicio a Huéspedes, Habitaciones, Áreas Públicas y Lavandería. Total Dar cumplimiento a todas las funciones inherentes al área para asegurar la operación y garantizar la satisfacción del huésped.
Llevar el control administrativo e inventarios del área de acuerdo a los procesos esta

📌 GERENTE DIVISION CUARTOS, GAMMA SANTA FE, CDMX
🏢 Grupo Posadas
📍 Santa Fe