Farmacias del Ahorro es una compañía 100% mexicana, dedicada a proveer servicios de salud y bienestar a todos los mexicanos. Con una destacada trayectoria de más de 30 años en el mercado, hemos logrado un crecimiento firme y constante, brindando servicio a través de nuestras más de 1,500 sucursales y un gran equipo de trabajo mayor a 20,000 colaboradores. Somos la cadena farmacéutica líder a nivel nacional.
Misión del puestoDiseñar, implementar y liderar iniciativas de optimización de procesos dentro del Centro de Servicios Compartidos (CSC), reduciendo tiempos de ciclo y aumentando la automatización para garantizar la precisión operativa, el cumplimiento normativo y la satisfacción del cliente.
Descripción de puestoLiderar la estrategia de mejora continua del Centro de Servicios Compartidos, identificando y ejecutando oportunidades para incrementar la eficiencia, productividad, calidad y experiencia de los clientes internos. El puesto será responsable de establecer una cultura de mejora continua basada en datos, estandarizar procesos, eliminar desperdicios y causas raíz,



impulsar automatización y digitalización, y asegurar que las mejoras generen ventajas sostenibles y medibles para el CSC y sus clientes.
Principales responsabilidades
- Diseñar y ejecutar la estrategia de mejora continua del CSC, alineada con los objetivos de negocio.
- Identificar oportunidades de mejora mediante análisis de procesos, indicadores, costos, tiempos de ciclo, calidad y experiencia del cliente.
- Mapear procesos End-to-End, identificar desperdicios, cuellos de botella, duplicidades y actividades sin valor agregado.
- Facilitar análisis de causa raíz y definición de planes de acción para problemas recurrentes.
- Estandarizar procesos, políticas, procedimientos y mejores prácticas entre diferentes áreas, países o unidades de negocio.
- Crear y administrar un portafolio de iniciativas de mejora, priorizándolas de acuerdo con impacto, esfuerzo, riesgo y retorno esperado.
- Impulsar proy

📌 FACILITADOR MEJORA CONTINUA (Nuevo León)
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📍 Nuevo León