Descripción y detalle de las actividades
DESCRIPTIVO DE PUESTO

Brindar atención y asesoría a los clientes del Centro de Servicio promoviendo la venta de herramientas, refacciones y servicios de reparación, seguimiento administrativo y operativo a cotizaciones, diagnósticos, evaluaciones, reparaciones y documentación, asegurando una atención clara, ordenada y oportuna durante todo el proceso de servicio.

Actividades principales

Atender y asesorar a clientes en mostrador sobre herramientas, refacciones y servicios de reparación.
Identificar las necesidades del cliente y orientar sobre la mejor opción de producto o servicio.
Recibir herramientas o equipos que ingresen al Centro de Servicio para revisión, evaluación o reparación.
Elaborar cotizaciones de productos, refacciones y reparaciones.
Dar seguimiento a las cotizaciones realizadas y mantener comunicación con el cliente hasta su cierre.
Dar seguimiento al proceso de evaluación, diagnóstico y reparación de las herramientas ingresadas.
Solicitar y dar seguimiento a autorizaciones de reparación por parte de los clientes.
Mantener actualizado al cliente sobre el estatus de su equipo, tiempos estimados y avances en el servicio.
Coordinarse con técnicos y demás áreas involucradas para obtener información sobre reparaciones y entregas.
Elaborar, revisar y resguardar los formatos y documentos relacionados con la recepción, evaluación y reparación de equipos.
Registrar correctamente la información de clientes, equipos, servicios y reparaciones en los sistemas correspondientes.
Realizar la facturación de productos y servicios.




Dar seguimiento a clientes mediante llamadas, mensajes y plataformas de atención.
Mantener ordenada y actualizada la documentación y los registros administrativos bajo su responsabilidad.

Horario :Lunes a viernes de 8:00am a 5:30pm y sábados de 8:00am a 2:00pm.

SUCURSAL CUCAPAH
Experiencia y requisitos
Perfil deseado

Experiencia minimo de 1 año en ventas formales
Excelente control y seguimiento administrativo.
Organizada, responsable y capaz de manejar varios procesos al mismo tiempo,
comunicación constante tanto con los clientes como con el personal técnico.
Destacado manejo de archivos y seguimiento de papelería.
Trabajo con métricas Y reportes.
Excelente seguimiento de reportes, y seguimiento administrativo.
Uso básico de la computadora.
Conocimiento en paquetería Office
Facilidad de palabra.
Trabajo en equipo.
Es deseable que cuente con conocimientos básicos de herramientas, maquinaria o equipo utilizado en construcción, así como interés por aprender sobre diagnósticos, reparaciones y refacciones

Ofrecemos:
• Sueldo semanal $3,300+ esquema de comisiones.
• Descanso En Domingo
• Prestaciones De Ley
• No semana de fondo
• Aguinaldo
• Excelentes Utilidades
• Dia Libre En Tu Aniversario Laboral.
• Medio día libre en tu cumpleaños
• Uniforme
• Crecimiento
• Precios preferenciales a colaboradores
• Cotiza Ante El IMSS Con Salario Real.
Beneficios
Beneficios de acuerdo a la LFT
Uniforme
precios preferenciales
comisiones
salario semanal
No semana de fondo
crecimiento

📌 Ventas Mostrador Centro De Herramientas (Tijuana)
🏢 Comercial De Aceros Y Perfiles Frontera Sa De
📍 Tijuana