¿Te apasiona el retail, el desarrollo de equipos y los resultados comerciales?
En Steve Madden México, buscamos un Supervisor de Retail que lidere con visión, impulse la operación y potencie el talento en nuestras boutiques.
¡Únete a una marca global donde el estilo, la energía y la ejecución impecable van de la mano!
Jornada: Jornada completa
Disponibilidad: Inmediata
Ventas
Diseñar y dar seguimiento a planes de acción para alcanzar objetivos comerciales.
Analizar KPIs clave (ticket promedio, conversión, unidades) y detonar iniciativas para crecer.
Detectar productos de alto y bajo desplazamiento para proponer acciones estratégicas.
Servicio al cliente
Asegurar el cumplimiento de estándares de servicio y presentación alineados a la marca.
Capacitar y retroalimentar equipos en el modelo de servicio Steve Madden.
Supervisar que la experiencia de compra sea memorable y cumpla con los lineamientos de postventa.
Supervisar cobertura de tiendas, procesos administrativos, inventarios y controles clave.
Asegurar la correcta operación de las tiendas (higiene, insumos,



seguridad e imagen).
Validar promociones, guías de paquetería, arqueos de caja y procesos internos clave.
Gestión de talento
Dar seguimiento al desempeño y desarrollo de los equipos en tienda.
Identificar fortalezas y áreas de mejora para crear equipos de alto desempeño.
Ser vínculo entre tienda y áreas corporativas, promoviendo una cultura de mejora continua.
3-5 años de experiencia supervisando tiendas de moda, calzado o consumo.
Enfoque a resultados, liderazgo en campo, comunicación clara y ejecución impecable.
Conocimiento en análisis de KPIs, gestión operativa y desarrollo de equipos.
Disponibilidad para viajar dentro de su zona asignada.
Descanso entre semana
Ser parte de una marca con presencia global e identidad única.
Un entorno dinámico, creativo y con alto enfoque en el crecimiento.
Herramientas y acompañamiento para crecer profesionalmente.
#J-*****-Ljbffr

📌 Retail Supervisor (Monterrey)
🏢 Steve Madden
📍 Monterrey