Te apasiona la hospitalidad y el servicio al huésped?
En Marriott Aguascalientes estamos en búsqueda de un(a) Gerente de Recepción con experiencia en hotelería.
Requisitos:
Licenciatura en Turismo, Administración o afín.
Experiencia mínima de 3 años como Gerente de Recepción, Front Office Manager o posición similar en hotelería.
Dominio del idioma inglés.
Experiencia en manejo de estándares de servicio y satisfacción del huésped.
Conocimiento de sistemas hoteleros y procesos de Front Office.
Liderazgo, trabajo en equipo y orientación a resultados.
Disponibilidad de horario. Principales responsabilidades:
Supervisar la operación diaria de Recepción.
Garantizar una experiencia excepcional para los huéspedes.
Coordinar y desarrollar al equipo de Front Office.
Dar seguimiento a indicadores de servicio, ocupación y satisfacción del huésped.
Resolver situaciones operativas y asegurar el cumplimiento de estándares Marriott. • Coordinar la comunicación entre Recepción y las diferentes áreas del hotel.
Requerimientos- Educación mínima: Educación superior
Licenciatura
3 años de experiencia
Idiomas: Inglés
Conocimientos: Liderazgo, Inglés, Microsoft office, Recepción, Hospitalidad, Servicios para huéspedes