Empresa dedicada al almacenamiento, distribución y comercialización de medicamentos solicita: Analista de Soporte e Infraestructura. $19,000 mensual Ofrecemos Contratación directa por la empresa. Prestaciones de ley Transporte Convenios con gimnasio, universidad y centro de idiomas Lunes a viernes 7:00 am a 5:00 pm Oportunidad de desarrollo Ambiente de trabajo ágil Actividades Proporcionar soporte técnico a los usuarios de su localidad y/o de otras áreas según sea el caso (apoyo). Actualizar y mantener la documentación y procesos relacionados con su localidad. Llevar el control de responsivas y hojas de entrega de los equipos de trabajo. Llevar el control de herramienta, consumibles y equipos de cómputo. Solicitar, resguardar y configurar el equipo de cómputo para los nuevos asociados (On-boarding). Validar que los equipos cuenten con las imágenes corporativas de acuerdo con el perfil del usuario. Entregar todos los equipos con su respectiva responsiva a los usuarios. Recibir los equipos de los usuarios en los procesos de Off-boarding y llenar hoja de entrega de equipo. Capacitar al personal de nuevo ingreso en temas de inducción relacionadas con el área de TI. Implementar proyectos tecnológicos y colaborar con equipos locales y foráneos. Dar seguimiento puntual a los incidentes (Jiras) de su localidad hasta el cierre. Realizar soporte en campo, en instalaciones de los clientes. Colaborar en la implementación y seguimiento de políticas de seguridad informática y mejores prácticas.



Participar de juntas con equipos locales y globales con el equipo de infraestructura. Validar los trabajos por realizar, realizados y entregados por proveedores y equipos de mantenimiento. Llevar el control de sus objetivos mensuales y anuales definidor por el área de infraestructura. Mantener identificado y actualizados los equipos de su centro de datos (IDF, AP´s, etc.) Requisitos Licenciatura / Ingeniería en Sistemas o afín Experiencia en Soporte Técnico como mínimo 2 años en roles de soporte e infraestructura TI. Conocimientos de sistemas operativos Windows, SAP Business One, Forms, Crystal Reports. Conocimiento en herramientas de Windows Azure, Microsoft defender, MFA, Bit Locker, CCTV. Conocimientos en redes, configuración y troubleshooting de routers, switches, firewalls y vlans. Soporte y atención a incidentes y requerimientos de usuarios, seguimiento Incidentes en Jira. Diagnostico fallas a equipos para su reparación y/o escalación con un tercero. Documentación de procesos y procedimientos. Comunicación y trato con usuarios y proveedores de servicios. Ejecución de mantenimientos preventivos y correctivos. Soporte y seguimientos a fallas de etiquetadoras e impresoras y equipo en general. Contar con alguna certificación como Cisco CCNA, ISO27001, Microsoft MCSE o ITIL. Experiencia en Mejores prácticas y herramientas de ciberseguridad. Lugar de trabajo: Carr. a Teoloyucan 17, El Trebol, 54785 Tepotzotlán, Méx. (Parque Industrial CUAUTIPARK II) #J-18808-Ljbffr

📌 Analista de soporte e infraestructura (Teoloyucan)
🏢 Farmacos Darovi
📍 Teoloyucan