Responsabilidades Diseñar e implementar acciones estratégicas comerciales, asegurando su ejecución a través del equipo de supervisión con foco en el logro de resultados. Acompañar y orientar a los sales leads en su gestión diaria, fortaleciendo sus capacidades y alineándolos a los objetivos del negocio. Identificar herramientas y oportunidades cross-área para incrementar ventas, ganancias y eficiencia operativa. Participar activamente en sesiones con áreas de apoyo (Marketing, Training, IT, Soporte Regional, entre otras) para generar nuevas iniciativas que mejoren el negocio. Analizar reportes y KPIs de forma sistemática para tomar decisiones basadas en datos de impacto real. Supervisar y optimizar los indicadores de conversión, cierre, ticket promedio y productividad del equipo (llamadas, contactos, citas). Gestionar y dar seguimiento al forecast de ventas, asegurando precisión y alineación con los targets del negocio. Coordinar briefings regulares con sales leads para alinear prioridades, compartir aprendizajes y ajustar estrategia. Realizar tareas administrativas asociadas a la operación (reportes de gestión, seguimiento de acuerdos, documentación de procesos). Colaborar con áreas internas (Sales B2 C, B2 B2 C, Sourcing, Legales, Compliance) y partners externos (hoteles, aerolíneas,



operadores) para asegurar la calidad del portafolio de productos comercializados. Requisitos Licenciatura en Administración, Mercadotecnia, Negocios, Ingeniería o afín. Se aceptan estudios inconclusos con experiencia sólida y comprobable. Mínimo 3 a 5 años de experiencia en áreas de ventas, preferentemente en canales de telesales. Conocimiento profundo del ciclo de ventas: desde la prospección hasta el cierre. Inglés avanzado (obligatorio). Manejo avanzado de Excel y/o Google Sheets. Gestión por resultados: OKRs y KPIs. Planeación comercial y operativa. Conocimiento de modelos white label y canales de telesales. Optimización de procesos comerciales. Análisis e interpretación de indicadores de gestión. Hard Skills ciclo de ventas análisis de KPIs optimización de procesos gestión por resultados planeación comercial telesales modelos white label análisis e interpretación de indicadores manejo avanzado de Excel manejo avanzado de Google Sheets Soft Skills liderazgo comunicación orientación a resultados colaboración gestión de equipos análisis crítico adaptabilidad toma de decisiones coordinación fortalecimiento de capacidades #J-18808-Ljbffr

📌 Operations manager – ventas (Cancún)
🏢 Jobtailor
📍 Cancún