Vacante: Ejecutivo(a) de Atención a Huéspedes - Recepción Hotelera
¡Sé la primera impresión de nuestros huéspedes!
Nos encontramos en búsqueda de un(a)
Ejecutivo(a) de Atención a Huéspedes
con experiencia en recepción hotelera y vocación por el servicio. Si disfrutas brindar una atención cálida, resolver necesidades de los visitantes y trabajar en un entorno enfocado en la excelencia, esta oportunidad es para ti. ¿Qué realizarás?
Dar la bienvenida a huéspedes nacionales e internacionales, ofreciendo una atención profesional y personalizada. Gestionar el registro de llegadas y salidas de huéspedes de forma ágil y eficiente. Administrar reservaciones, cambios de estancia y disponibilidad de habitaciones. Atender solicitudes presenciales, telefónicas y por correo electrónico. Proporcionar información sobre las instalaciones del hotel, servicios y sitios de interés cercanos. Resolver incidencias y dar seguimiento a requerimientos especiales para garantizar una estancia satisfactoria. Registrar movimientos y actualizar información en el sistema de administración hotelera. Realizar procesos de cobro, facturación y manejo de caja. Mantener comunicación constante con Ama de Llaves, Mantenimiento y demás áreas para asegurar una operación eficiente.



Contribuir al cumplimiento de los estándares de calidad, hospitalidad y servicio establecidos por el hotel. Requisitos
Bachillerato concluido o Licenciatura en Turismo, Administración, Hotelería o carrera afín. Experiencia mínima de 2 años en recepción dentro del sector hotelero. Inglés conversacional avanzado (indispensable). Manejo de Microsoft Office. Deseable experiencia con sistemas PMS como Opera, Cloudbeds, SIHOT, Innsist o similares. Disponibilidad para laborar en horario rotativo, incluyendo fines de semana y días festivos. Perfil ideal
Orientación al servicio y atención al cliente. Excelente presentación. Comunicación efectiva en español e inglés. Organización y atención al detalle. Facilidad para resolver situaciones con actitud positiva. Trabajo en equipo y compromiso. Proactividad y capacidad para trabajar en ambientes dinámicos. Lo que ofrecemos
Sueldo mensual de
$11,500. Prestaciones de Ley desde el primer día. Capacitación continua. Estabilidad laboral. Desarrollo profesional dentro de una empresa del sector hotelero. Excelente ambiente de trabajo. Si cuentas con experiencia en hotelería y te apasiona brindar un servicio de calidad, ¡esperamos recibir tu postulación y que formes parte de nuestro equipo!

📌 Ejecutivo(a) de atención a huéspedes - recepción hotelera (Boca del Río)
🏢 Mentory Grupo Consultor Turístico
📍 Boca del Río