Somos expertos y reconocidos a nivel mundial como líderes en seguros. Tenemos más de 150 años de experiencia entregando lo mejor en seguros de vida, rentas vitalicias y programas de beneficios a más de 90 millones de clientes, en 50 países del mundo. En México, somos la aseguradora # 1 de personas en el país, con más de 10 millones de asegurados.
Estamos buscando dictaminador de siniestros- administrativo
PROPÓSITO O MISIÓN DEL ROL Atención de solicitudes de información de áreas internas como quejas y legal, dictaminar las reclamaciones de siniestros vida, con base en las reglas de negocio, marco legal aplicable a seguro de vida, políticas y procedimientos Institucionales.
Analizar la documentación recibida en el sistema Kwik, correo o papel.
Procesar la información obtenida, registrando su análisis en los sistemas administradores.
Determinar la procedencia o improcedencia del reclamo, realizar el pago, solicitud de información o rechazo correspondiente
Garantizar el correcto apego a condiciones generales, específicas, endosos, instrucciones operativas, controles y marco legal durante el análisis de su dictamen.
Atender las solicitudes de información o estatus de siniestros a otras áreas internas, externas y promotorías.
REQUISITOS Y CALIFICACIONES
Licenciatura en administración o afines al área.
Seguros: foco en el área de vida
1 a 2 años de experiencia en funciones relacionadas al puesto
Lenguaje propio del área de seguros
Paquetería Office
Organización, proactividad, autonomía, trabajo en equipo, trabajo bajo presión , empatía, responsabilidad, respeto
REQUISITOS ESPECÍFICOS PARA COLABORADORES INTERNOS:
Deberás contar con al menos 12 meses en tu posición actual.
Te pediremos un correo de confirmación.
Te recomendamos no participar en dos o más procesos de manera simultánea.
Facilidad para comunicar (estructura y fluidez)
Relaciones interpersonales.
Capacidad de trabajo en equipo.




Capacidad de trabajar bajo presión
Responsable y ordenado
Autogestión del tiempo
Proactivo y autodidacta
Trabajo en equipo
Tolerancia a la frustración
Manejo de presión
Área: operaciones
Horario: Lunes a jueves 8:00 am a 5:30pm viernes de 8:00 am a 3:00 pm
En Met Life tenemos el compromiso de fomentar la diversidad entre colaboradores y colaboradoras, a través de un trato no discriminatorio por motivos de raza, expresión / identidad de género, orientación sexual, religión, edad, nacionalidad, estado civil, discapacidades, condición física o económica, no se hacen pruebas de VIH y embarazo como requisito para ingreso, permanencia o ascenso y existe igualdad de oportunidades laborales.
Compartimos la liga de nuestra Política de Job Posting , que indica los lineamientos para las publicaciones de las vacantes.
Beneficios que Ofrecemos Nuestros incentivos están diseñados para cuidar su bienestar holístico con programas para la salud física y mental, el bienestar financiero y el apoyo para las familias. Ofrecemos seguro de gastos médicos mayores, protegido de vida en combinación con un paquete de compensación competitivo junto con bonificaciones por rendimiento, fondo de ahorro y plan de pensiones. También ofrecemos permisos parentales y de adopción ampliados, así como beneficios adicionales como tiempo libre de voluntariado, días libres por su cumpleaños y el Día del Patrimonio Cultural, eventos culturales y deportivos, ¡y mucho más!




Reconocida en la lista de la revista Fortune de las "Empresas más admiradas del mundo" de 2025 y en la lista de los 25 mejores lugares para™ trabajar en el mundo de Fortune para 2025, Met Life, a través de sus subsidiarias y afiliadas, es una de las principales empresas de servicios financieros del mundo; proporcionando seguros, anualidades, beneficios para empleados y gestión de activos a clientes individuales e institucionales.
Acerca de Met Life Reconocida en la lista de la revista Fortune de las "Empresas más admiradas del mundo" de 2025 y en la lista de los 25 mejores lugares para™ trabajar en el mundo de Fortune para 2025, Met Life, a través de sus subsidiarias y afiliadas, es una de las principales empresas de servicios financieros del mundo; proporcionando seguros, anualidades, beneficios para empleados y gestión de activos a clientes individuales e institucionales. Como parte de nuestra estrategia «New Frontier», Met Life está construyendo un futuro centrado en las personas y potenciado por la Inteligencia Artificial. Buscamos personas curiosas, con capacidad de adaptación y una mentalidad de crecimiento que quieran acompañarnos en el uso de la IA para mejorar la forma en que servimos a nuestros clientes, apoyamos a nuestras comunidades y transformamos la manera en que trabajamos. En Met Life, la inteligencia artificial es un aliado responsable que respalda el criterio humano, impulsa la creatividad y la mejora continua, ayudándonos a fomentar la confianza, la inclusión y la generación de valor a largo plazo. Nuestro propósito es simple: ayudar a nuestros colegas, clientes, comunidades y al mundo en general a crear un futuro más seguro. Unidos por un propósito y guiados por nuestros valores fundamentales - Ganar Juntos, Hacer lo Correcto, Entregar Impacto sobre Actividad y Pensar en el Futuro - estamos inspirados para transformar el próximo siglo en los servicios financieros. En Met Life, es #All Together Possible ¡Únete a nosotros!

📌 Claims adjudicator (Nezahualcóyotl)
🏢 MetLif
📍 Nezahualcóyotl