Únete a nuestro equipo como IT Service and Process Analyst en SOL SER SISTEM. Funciones Actuar como un puente entre el negocio y TI, coordinando solicitudes de servicio, procesos de accesos especial y requerimientos multifuncionales, garantizando el cumplimiento, la alineación de los interesados y la ejecución efectiva de los procesos de TI establecidos. Mantener la visibilidad del estatus de los de los requerimientos, los riesgos, las dependencias y las escalaciones. Facilitar la comunicación con las partes interesadas y proporcionar actualizaciones periódicas requerimientos de servicios y actividades del proceso. Garantizar cumplimiento a la gobernanza de datos, políticas de seguridad and controles internos.



Coordinación con equipos regionales y globales para ayudar a entender y resolver requerimientos de servicio complejos y problemas relacionados con accesos. Conocimientos Access Management IT Operations IT Service Management ITIL Requisitos

LUGAR DE TRABAJO: Querétaro (Sitio)

EXPERIENCIA DESEABLE: 2 años de experiencia

INGLÉS: Avanzado

HORARIO: L a J de 8:30 a 6:30/ V 8:30 a 2:30

Beneficios Ofrecemos un ambiente de trabajo ágil y desafiante. Contarás con oportunidades de desarrollo profesional. Acceso a formación continua y recursos de aprendizaje.

Formarás parte de un equipo comprometido con la excelencia en servicios de TI y tendrás la oportunidad de crecer profesionalmente en un entorno innovador. #J-18808-Ljbffr

📌 It service and process analyst (Santiago de Querétaro)
🏢 SOL SER SISTEM
📍 Santiago de Querétaro