En Sensormatic Solutions ayudamos a nuestros clientes del sector retail a coordinar proyectos, impulsar la eficiencia operativa y ofrecer una experiencia de soporte ágil, precisa y orientada al cliente. Como parte de Johnson Controls, trabajamos en un entorno colaborativo donde la coordinación entre equipos comerciales, técnicos y clientes es clave para lograr resultados sólidos.

Resumen del puesto

Buscamos una persona organizada, proactiva y con enfoque comercial para dar soporte al equipo de ventas en la gestión diaria de cuentas, proyectos y documentación. Este puesto juega un papel importante en la coordinación interna de recursos, el apoyo a account managers y la interlocución con clientes estratégicos, especialmente en entornos de retail y proyectos corporativos.

Responsabilidades clave Validación de oportunidades/órdenes de venta Procesamiento de requisiciones para compra de material Seguimiento de compra/llegada de materiales Solicitud de liberación de órdenes de venta Seguimiento de proyectos instalables con equipo de operaciones Aseguramiento de liberación de órdenes y materiales Aseguramiento de facturación (de acuerdo con los requerimientos del cliente - facturas cobrables) Seguimiento de pago de clientes (revisión semanal de cartera vencida en conjunto con equipo de Cobranza) Apoyo de visitas / llamadas a clientes para aseguramiento de pago en tiempo (Customer Service) Seguimiento de disputas / necesidades de clientes. Apoyo en resolución de disputas Cómo lo harás Priorizarás varias solicitudes al mismo tiempo, manteniendo orden, seguimiento y visibilidad sobre cada cuenta y cada entrega. Trabajarás de forma cercana con ventas, account managers,



pre-sales y post-sales para que la coordinación entre equipos sea clara y sin fricciones. Cuidarás la precisión de la documentación comercial y operativa, asegurando que los datos, plantillas y entregables estén completos y actualizados. Te comunicarás con enfoque en el cliente y sentido de urgencia, resolviendo incidencias y apoyando la implementación con rapidez y profesionalidad. Actuarás con responsabilidad y atención al detalle para garantizar que cada pedido y cada transición avancen de forma correcta. Requisitos CFGS, grado en Administración, Comercio o una titulación similar. Experiencia previa en soporte a ventas, coordinación comercial o un puesto similar. Dominio de Microsoft Office, especialmente Excel; se valorará el manejo de Word, Visio y Power Point. Experiencia trabajando con ERP y CRM. Capacidad para priorizar y gestionar varias tareas en un entorno de soporte ágil. Buen entendimiento de principios de ventas y prácticas de atención al cliente. Nivel ingles intermedio - avanzado Excelentes habilidades de comunicación, análisis, resolución de problemas y trabajo en equipo. Experiencia en entornos internacionales. Conocimiento o interés en retail technology. Deseable Experiencia adicional en proyectos de retail, cuentas estratégicas o entornos de channel sales. Familiaridad con documentación comercial compleja, propuestas y coordinación entre equipos internos y clientes. Por qué unirte

Te unirás a un equipo que valora la colaboración, la precisión y el apoyo real al negocio. Además, esta posición ofrece beneficios, en un entorno donde el trabajo en equipo y la orientación al cliente marcan la diferencia. #J-18808-Ljbffr

📌 Soporte administrativo a ventas (Chiapas)
🏢 Johnson Controls
📍 Chiapas