Gracias a nuestra expansión, estamos buscando gente talentosa, experimentada, motivada y proactiva que vea los desafíos como oportunidades, crea en sus habilidades y posea un conjunto de competencias versátiles. Valoramos a aquellos que tienen una pasión por aprender, crecer e innovar, esforzándose por lograr el éxito y crear experiencias memorables. Únete a nuestro equipo para seguir construyendo juntos nuestra historia de éxito.

Descripción del puesto

Como Chief Concierge, usted será responsable de planificar, dirigir y coordinar las actividades dentro de nuestra organización que brindan alojamiento y otros alojamientos a nuestros huéspedes. Este rol es fundamental para garantizar la satisfacción de los huéspedes y mantener el más alto nivel de servicio dentro del departamento.

Funciones y responsabilidades del puesto Supervisar las operaciones diarias del departamento de alojamiento, asegurando procesos fluidos y eficientes. Desarrollar e implementar estrategias para maximizar los ingresos y la satisfacción de los huéspedes. Coordinar con otros departamentos para garantizar la integración perfecta de los servicios y las experiencias de los huéspedes. Establecer y mantener relaciones profesionales con vendedores, proveedores y socios. Supervisar y mantener las instalaciones, asegurando el más alto nivel de limpieza y mantenimiento. Establecer puntos de referencia de desempeño y controlar el progreso del personal hacia el cumplimiento de estos objetivos. Resolver los problemas de los huéspedes de manera rápida y competente, asegurando la satisfacción de los huéspedes.



Asegurar el cumplimiento de todas las normas federales, regulaciones estatales y locales con respecto a las operaciones de alojamiento. Analizar y evaluar continuamente el desempeño del departamento, implementando mejoras según sea necesario. Desarrollar y administrar presupuestos, pronósticos y análisis financieros para el departamento de alojamiento. Completar tareas o responsabilidades adicionales según se le asigne. Experiencia laboral Gestiona las actividades de los equipos de servicio, soporte o técnicos. Las decisiones se guían por las políticas, los procedimientos y el plan comercial local. Recibe orientación y supervisión de los superiores de nivel gerencial. Por lo general, no realiza el trabajo supervisado. Tiene de 4 a 5 años de experiencia laboral. Tiene de 0 a 1 año de experiencia en administración. Competencias Habilidades interpersonales Conocimiento funcional del trabajo Desarrollo de talento Trabajo en equipo y colaboración Gestión de acciones Experiencia comercial Defender las necesidades de los huéspedes Se prefiere un título de asociado o una licenciatura en un campo relacionado. Se considerará una combinación equivalente de educación y experiencia. Certificaciones Administrador de hotel certificado (CHA) Ejecutivo de división de habitaciones certificado (CRDE) Se pueden requerir o preferir certificaciones adicionales EEO Statement

Todas las personas aplicantes serán evaluadas y consideradas para las oportunidades en PLAYA, sin distinción de raza, color, religión, sexo, orientación sexual, edad, genética, identidad o expresión de género, nacionalidad o discapacidad. #J-18808-Ljbffr

📌 Chief concierge (Cancún)
🏢 Psc Industries
📍 Cancún