Objetivo del puesto

Asegurar la operación diaria del portafolio detarjetasa lo largo de su ciclo de vida (altas, activaciones, reposiciones, renovaciones, bloqueos/desbloqueos, límites, comisiones y ajustes), ejecutando y parametrizando flujos funcionales, apoyando cierres y procesos periódicos, validando saldos y movimientos, gestionando incidencias con áreas usuarias y TI, y garantizandotrazabilidad,continuidadycalidad de serviciocon evidencias auditables.

Responsabilidad financiera (impacto):reduce pérdidas por errores operativos, desviaciones en comisiones/ajustes, inconsistencias de saldos, reprocesos y riesgos de auditoría; mejora eficiencia y experiencia del cliente.

Principales responsabilidades

Operación del ciclo de vida de tarjeta Configurar y ejecutar flujos funcionales de altas/activaciones, reposiciones/renovaciones, bloqueos/desbloqueos y ajustes de límites, conforme a políticas vigentes. Asegurar que cada gestión quede registrada con estatus, bitácora y evidencia necesaria. Control de comisiones y ajustes Validar y aplicar cálculos de comisiones/fees según reglas establecidas; ejecutar ajustes autorizados.



Documentar soportes y asegurar el reflejo correcto en sistemas (conceptos, fechas, aprobaciones y trazabilidad). Conciliaciones funcionales (saldos y movimientos) Construir flujos de saldos/movimientos y ejecutar conciliaciones funcionales con áreas dueñas. Identificar diferencias, registrar hallazgos y coordinar correcciones hasta cierre, dejando evidencia. Catálogos y parametrías operativas Configurar catálogos operativos y parametrías instruidas por el responsable del área. Controlar versiones, bitácoras y evidencia de cambios para trazabilidad. Documentación operativa y mejora continua Mantener actualizados SOPs, manuales y FAQs; estandarizar checklists y plantillas. Proponer mejoras para reducir retrabajos, tiempos de atención y errores recurrentes. Cumplimiento, seguridad y resguardo Ejecutar y reforzar políticas de manejo de datos personales/financieros, lineamientos de seguridad y acceso. Asegurar expedientes completos con evidencias auditables y resguardo adecuado de información. #J-18808-Ljbffr

📌 Analista de operaciones con tarjeta (ciclo de vida y conciliaciones) (Ciudad de México)
🏢 Acute-Talent
📍 Ciudad de México