Capital Empresarial Horizonte, Empresa Mexicana especialista en Recursos Humanos y Tecnologías de la Información, solicita:

Position

SAP Success Factors L2 & L3 Support Consultant

Ubicación: CDMX, Guadalajara, Querétaro, Monterrey

Esquema: Híbrido – 3 días en casa, 2 días presenciales Perfil escolar Ingeniero en Sistemas o afines Experiencia requerida Mínimo 5 años Experiencia en módulos de SAP Success Factors: Employee Central, Recruiting, Onboarding, Performance & Goals, Compensation, Learning y Talent Management Configuración avanzada de Business Rules, MDF, Workflows, RBP y Provisioning Conocimiento de integraciones mediante APIs, OData, SAP CPI, Dell Boomi y replicación de datos Gestión de incidentes, problemas y cambios bajo metodologías ITIL Inglés intermedio-avanzado para soporte a usuarios y equipos internacionales Responsabilidades principales Proporcionar soporte funcional y técnico a usuarios finales y equipos de RRHH en los diferentes módulos de SAP Success Factors Analizar, diagnosticar y resolver incidentes, problemas y solicitudes de servicio dentro de los SLA Realizar análisis de causa raíz (RCA) e implementar soluciones permanentes para incidencias recurrentes Configurar y mantener Business Rules,



Workflows, MDF (Metadata Framework), Role-Based Permissions (RBP) y otros componentes de la plataforma Gestionar cambios, mejoras y requerimientos funcionales de acuerdo con las necesidades del negocio Monitorear y solucionar problemas relacionados con integraciones entre Success Factors, sistemas de nómina, ERP y aplicaciones de terceros mediante SAP CPI o Dell Boomi Coordinar pruebas funcionales, pruebas de regresión y validaciones posteriores a las actualizaciones semestrales de SAP Success Factors Escalar incidencias críticas al fabricante SAP cuando sea necesario y dar seguimiento hasta su resolución Mantener documentación técnica y funcional, procedimientos operativos y base de conocimientos Colaborar con equipos globales de TI, consultores funcionales, desarrolladores y áreas de negocio para garantizar la estabilidad y mejora continua de la solución Ventajas Horario de Oficina Esquema 100% nómina Sueldo abierto a negociación de acuerdo a experiencia Prestaciones de Ley Prestaciones superiores: SGMM familiar, SV de 1 millón, vales de despensa, 30 días de aguinaldo, PTU #J-18808-Ljbffr

📌 Sap successfactors l2 & l3 support consultant (Ciudad de México)
🏢 Capital Empresarial Horizonte
📍 Ciudad de México