Responsable de monitorear y dar seguimiento a la calidad de la operación diaria en HUB, CEDIS y puntos de servicio de la región, identificando desviaciones en los principales indicadores operativos y coordinando acciones de mejora para garantizar el flujo adecuado de los paquetes.
Objetivo del puesto
Responsable de monitorear y dar seguimiento a la calidad de la operación diaria en HUB, CEDIS y puntos de servicio de la región, identificando desviaciones en los principales indicadores operativos y coordinando acciones de mejora para garantizar el flujo adecuado de los paquetes.
Principales Responsabilidades Monitorear diariamente la calidad y desempeño de la operación. Dar seguimiento a indicadores como falta de escaneo, entregas falsas, paquetes rezagados y puntualidad en la salida de almacén. Identificar desviaciones, procesos anormales y sedes con oportunidades de mejora. Analizar información operativa para detectar problemas y tendencias.
Coordinar con HUB, CEDIS, puntos de servicio y áreas relacionadas la solución de incidencias. Dar seguimiento a las acciones correctivas y evaluar sus resultados. Impulsar la implementación de estándares y lineamientos operativos. Verificar el cumplimiento de los procesos establecidos en las diferentes sedes. Proponer mejoras que contribuyan a la eficiencia y calidad de la operación regional. Perfil Que Buscamos Experiencia en operaciones, logística, distribución o áreas relacionadas. Capacidad de análisis y seguimiento de indicadores. Manejo de Excel y análisis de datos. Habilidad para identificar problemas y proponer soluciones. Organización, seguimiento y enfoque en resultados. Facilidad para trabajar con equipos multidisciplinarios y diferentes centros operativos. #J-18808-Ljbffr